Birkaç hafta önce temsilciler çağına ilişkin vizyonumuz hakkında yazmıştım: Temsilciler HubSpot'ta çalışabilmeli ve HubSpot'u çalıştırabilmelidir. "HubSpot'u çalıştırmanın" gerçekte ne anlama geldiği ve bu vizyonu hayata geçirmedeki son adımımız konusunda daha derinlere inmek istiyorum.
İşletmeler çalışanlarını yalnızca iş yapmaları için HubSpot'a göndermiyor. Ajan gönderiyorlar. Ve bu temsilcilerin, nerede faaliyet gösteriyor olurlarsa olsunlar, sizin adınıza mümkün olduğunca etkili bir şekilde hareket edebilmeleri gerekir.
Bu son kısım önemli. Bir aracı her zaman tek bir yerde, tek bir altyapı üzerinde çalışmaz.
Teknik Analiz
AI Connectors ile HubSpot bağlamı ve eylemleri Claude, ChatGPT ve ekiplerin çalıştığı diğer ortamlarda zaten mevcuttur. Şimdi başka bir aracı altyapısı ekliyoruz: Komut Satırı Arayüzü (CLI).
HubSpot Agent CLI'ye Giriş
HubSpot Agent CLI, HubSpot'un verilerini ve zekasını GTM ve operasyon ekiplerinin kendi iş akışlarını (Codex, Claude Cowork ve Claude Code) oluşturduğu ortamlara getirir ve aracıların tekrarlayan, toplu ve planlı işleri otomatikleştirmesine olanak tanır.
Bunu düşünmenin en basit yolu: Sorduğunuz soruları veya sohbette tekrar tekrar tamamladığınız görevleri alın ve bunları otomatikleştirin. Codex'te otomasyonlar oluşturun veya bunları Cowork'te planlayın; siz masanıza gelmeden iş kendi kendine gerçekleşir.
Uzmanların Görüşleri
Zaten AI Bağlayıcılarımıza güç veren genel API'lerimiz ve MCP sunucumuzla aynı temel üzerine inşa edilmiştir ve onları tamamlamak için tasarlanmıştır, onların yerine geçmek için değil. AI Bağlayıcıları, bir insanın döngüde olduğu ve bir temsilciyle konuştuğu işler için mükemmeldir: sorular, öngörüler, konuşmalar, kampanya analizleri. Agent CLI, aracıların bu görevleri yerine getirmesine de yardımcı olabilir, ancak özellikle döngüde bir insan olmadan yürütülmesi gereken tekrarlayan, toplu ve planlanmış işler için kullanışlıdır.
Agent CLI, HubSpot'ta çalışan aracıları nasıl güçlendirir?
Sistem Güvenliği
HubSpot Agent CLI, GTM ve operasyon ekiplerinin rutin görevleri, raporları ve eylemleri otomatikleştirmesine ve planlamasına yardımcı olacak ve böylece önemli işleri yapmak için daha fazla zaman kazanmalarına yardımcı olacak. Artık aynı şeyi defalarca istemenize gerek yok. Örneğin:
Bir pazarlamacı, her Pazartesi sabah 8'de, ilişkili bir anlaşma, yakın zamanda satış etkinliği olmayan veya önemli zenginleştirme alanlarının eksik olduğu, yüksek düzeyde uygun bağlantılar sağlayan bir rapor isteyebilir ve ardından RevOps'a önerilen sonraki eylemleri içeren öncelikli bir temizleme listesi gönderebilir.
Önemli Gelişmeler
Satış ve RevOps, bu hafta tamamlanan ve son beş gün içinde hiçbir etkinliği olmayan anlaşmalar için satış hattını günlük olarak tarayabilir ve bir özet isteyebilir.
Müşteri Başarısı, iş kitabındaki her hesap için açık anlaşmaları, son destek faaliyetlerini ve son NPS puanını özetleyen otomatik bir hesap incelemesine sahip olabilir.
Detaylar ve Etkileri
Destek, üst düzey bir hesaptan yeni bir destek bildirimi geldiğinde temsilcinin ilgili kişiden son beş bildirimi alması, her çözümü özetlemesi ve yinelenen sorun modellerini işaretlemesi için bir otomasyon kurabilir.
İş, ihtiyacınız olduğunda hazır olarak arka planda gerçekleştirilir.
Aracı altyapısının isteğe bağlılığı neden önemlidir?
Temsilci altyapısının, temsilcilerinizin iş akışınız için doğru olana göre yaptığı bir seçim olduğu bir platform oluşturuyoruz.
Gelecekte Ne Bekleniyor?
Tek bir altyapıyla sınırlandırılmış bir aracı, olabileceğinden daha az etkilidir. Müşterilerin işleri için en iyi araçları seçme özgürlüğüne sahip olması gerektiği gibi acentelerin de aynı haklara sahip olması gerekir. İsteğe bağlılık, aracıların, ister planlanmış bir otomasyon çalıştırıyor olsun, ister toplu bir işlemi gerçekleştiriyor, ister gerçek zamanlı bir sinyale göre hareket ediyor olsun, en verimli şekilde çalışabilmeleri için ellerindeki görev için en iyi altyapıyı seçmelerine olanak tanır.
Yön açıktır: Temsilciler nerede çalışırsa çalışsın ve hangi altyapı üzerinde çalışırsa çalışsın HubSpot bunu destekler. Ajan dönemi için bina böyle görünüyor.
Sonuç ve Değerlendirme
HubSpot Agent CLI şu anda özel beta sürümünde mevcuttur ve ilgilenen herkes buradan kaydolabilir.
