Markadan bahsetmek yeni bir kavram değil ancak yanıt motoru optimizasyonu (AEO) onlara farklı bir ağırlık veriyor. Markadan bahsetmeler, markanıza, ürününüze, sözcünüze veya şirket adınıza yapılan çevrimiçi referanslardır. Şu anda çoğu ekibin takip edebileceğinden daha fazla yerde bunlar yaşanıyor.
Sosyal paylaşımların ve haber makalelerinin ötesinde, markanız Reddit başlıklarında, podcast bölümlerinde, inceleme sitelerinde ve ChatGPT, Perplexity ve Gemini'nin yapay zeka tarafından oluşturulan yanıtlarında giderek daha fazla yer alıyor. Marka bilinirliğine yatırım yapıyor ancak adınızın gerçekte nerede ve nasıl göründüğünü izlemiyorsanız, en önemli ölçümler konusunda körü körüne uçuyorsunuz: itibar, SEO değeri ve gelir ilişkilendirmesi.
İster marka stratejinizi sıkılaştırın, ister marka mimarinizi tutarsız mesajlardan koruyun, ister marka yönetimi iş akışlarınızı güçlendirin, ister kontrol edilmemiş üçüncü taraf referanslarından markanın sulanmasını önlemeye çalışıyor olun, bu kılavuz, dijital pazarlama ortamının tamamında markadan bahsedilenleri ölçmek ve bunlara göre harekete geçmek için ihtiyacınız olan her şeyde size yol gösterir.
Teknik Analiz
Marka Bahsetmeleri ve Neden Önemlidirler
Markadan bahsetme, sitenize bir bağlantı içersin veya içermesin, marka adınıza, ürününüze, sözcünüze veya şirketinize yapılan herhangi bir çevrimiçi referanstır. Markadan bahsedilenler şuralarda görünür:
Sosyal medya gönderileri
Podcast transkriptleri
Gelecekte Ne Bekleniyor?
ChatGPT, Gemini ve Perplexity gibi araçlardan yapay zeka tarafından oluşturulan yanıtların içinde
Ancak markanın bahsettiği her şey aynı görünmüyor. Karşılaşacağınız temel türler şunlardır:
Nasıl Önlem Alınmalı?
Doğrudan marka adınızı açıkça belirtin (örneğin, bir blog gönderisinde veya incelemede "HubSpot'un CRM'si").
açıkça marka adınız (örneğin, bir blog gönderisinde veya incelemede "HubSpot'un CRM'si"). Dolaylı olarak bahsedilenler, tam marka adını kullanmadan ürününüze, kampanyanıza veya konuşmacınıza atıfta bulunur (ör. "turuncu CRM platformu" veya "şu gelen pazarlama şirketi").
Sonuç ve Değerlendirme
Tam marka adını kullanmadan ürününüze, kampanyanıza veya sözcünüze atıfta bulunmayın (örneğin, "turuncu CRM platformu" veya "şu gelen pazarlama şirketi"). Bağlantısız marka sözlerinde markanıza ismiyle atıfta bulunulur ancak sitenize bir geri bağlantı dahil edilmez, bu da onları marka izlemede en çok gözden kaçan SEO fırsatlarından biri haline getirir.
Markanıza ismiyle atıfta bulunun ancak sitenize bir geri bağlantı eklemeyin, bu da onları marka izlemede en çok gözden kaçan SEO fırsatlarından biri haline getirir. AI'dan bahsedilenler, AI tarafından oluşturulan bir yanıt veya özet içinde markanıza yapılan referanslardır; örneğin ChatGPT'nin bir kullanıcının sorusuna yanıt olarak ürününüzü önermesi.
Önemli Gelişmeler
Ayrıca, bir site zaten sizin hakkınızda olumlu konuşuyorsa, bağlantı istemek SEO'da en yüksek dönüşüm sağlayan sosyal yardım taktiklerinden biridir.
Bununla birlikte, geleneksel web ve sosyal izlemenin yanı sıra markadan bahsedilenleri izlemek için özel olarak tasarlanmış araçlar, bu fırsatları daha hızlı yakalamanıza yardımcı olur.
HubSpot AEO Aracı Markanızın yanıt motorlarında tam olarak nerede göründüğünü görün ve yapay zeka görünürlük boşluklarını kapatmak için harekete geçin. AI'nın bahsettiği şeyleri takip edin.
AI'nın bahsettiği şeyleri takip edin. Alıntıları analiz edin
Uzmanların Görüşleri
Alıntıları analiz edin İstemleri izleyin
Monitör istemleri Rakipleri kıyaslayın Daha fazla bilgi edinin.
Detaylar ve Etkileri
Markadan Bahsetmek Bilinirlik, SEO, Güven ve Yapay Zeka Görünürlüğü Açısından Neden Önemlidir?
Markadan bahsetmek, marka bilinirliğini, güveni, SEO değerini ve itibarı genellikle aynı anda etkiler.
Her boyutun nasıl bozulduğuna daha yakından bakın:
Sistem Güvenliği
Marka bilinirliği ve halkla ilişkiler. Her anılma, adınızı yeni bir izleyici kitlesinin önüne çıkarır. Halkla ilişkiler ekipleri için medya ve sosyal kanallardaki toplam bahsedilme hacmini, erişimi ve duyarlılığı izlemek, kampanyaların, lansmanların veya etkinliklerin gerçekten başarıya ulaşıp ulaşmadığının en net ölçüsüdür. (Aydan aya yapılan analiz, markadan bahsedilenlerin zaman içinde kaynağa, düşünceye ve kampanyaya göre nasıl değiştiğini gösterir; böylece kapsamdaki ani artışı tahmin etmek yerine belirli bir girişime bağlayabilirsiniz.)
Her anılma, adınızı yeni bir izleyici kitlesinin önüne çıkarır. Halkla ilişkiler ekipleri için medya ve sosyal kanallardaki toplam bahsedilme hacmini, erişimi ve duyarlılığı izlemek, kampanyaların, lansmanların veya etkinliklerin gerçekten başarıya ulaşıp ulaşmadığının en net ölçüsüdür. (Aydan aya yapılan analiz, markadan bahsedilenlerin zaman içinde kaynağa, düşünceye ve kampanyaya göre nasıl değiştiğini gösterir; böylece kapsamdaki ani artışı tahmin etmek yerine belirli bir girişime bağlayabilirsiniz.) SEO ve geri bağlantı değeri. Arama motorları, markadan bahsedilenleri, özellikle bağlantılı olanları güven sinyali olarak ele alır. Ancak bağlantısız marka sözlerinin bile ağırlığı vardır. Google'ın patentleri, otoriteyi değerlendirmede bir faktör olarak "ima edilen bağlantılara" (köprü bağlantısı olmadan bahsedilir) atıfta bulunur.
Arama motorları marka bahsini ele alıyor n'ler, özellikle bağlantılı olanlar, güven sinyalleri olarak. Ancak bağlantısız marka sözlerinin bile ağırlığı vardır. Google'ın patentleri, otoriteyi değerlendirmede bir faktör olarak "ima edilen bağlantılara" (köprü bağlantısı olmadan bahsedilir) atıfta bulunur. Güven ve itibar. Alıcılar satın almadan önce yorumları okur, Reddit konularını tarar ve sosyal kanıtları kontrol eder.
Alıcılar satın almadan önce yorumları okur, Reddit konularını tarar ve sosyal kanıtları kontrol eder. Arama ve yapay zeka görünürlüğü. Bu, çoğu takımın hâlâ yetiştiği boyuttur. Marka bilgileri tutarlı olduğunda, alıntı yapıldığında ve sistemler tarafından yorumlanması kolay olduğunda yapay zeka görünürlüğü artar. Büyük dil modelleri, yapay zeka tarafından oluşturulan yanıtlarda hangi markaların görüneceğini belirlemek için yapılandırılmış verilerden, yetkili kaynaklardan ve sıklıkla alıntı yapılan içerikten yararlanır. (Dolayısıyla, marka verileriniz web genelinde parçalanmış veya tutarsızsa bu sonuçlarda görünme olasılığınız çok daha düşüktür.)
Bu, çoğu takımın hâlâ yetiştiği boyuttur. Marka bilgileri tutarlı olduğunda, alıntı yapıldığında ve sistemler tarafından yorumlanması kolay olduğunda yapay zeka görünürlüğü artar. Büyük dil modelleri, yapay zeka tarafından oluşturulan yanıtlarda hangi markaların görüneceğini belirlemek için yapılandırılmış verilerden, yetkili kaynaklardan ve sıklıkla alıntı yapılan içerikten yararlanır. (Dolayısıyla, marka verileriniz web üzerinde parçalanmış veya tutarsızsa, bu sonuçlarda görünme olasılığınız çok daha düşük olur.) Mevcut AI görünürlüğünüzü kontrol etmek için en iyisi: HubSpot'un ücretsiz AEO Grader'ı, markanızın AI arama sonuçlarında nasıl göründüğünü analiz eder ve size iyileştirmeniz için özel öneriler sunar. Bu, motorlarda AI markasından bahsedilenlerin aydan aya tam bir analizini oluşturmadan önce hızlı bir ilk adımdır.
Markadan bahseden KPI'lar şunları içerir:
Ancak asıl çözüm, bu metrikleri gelire bağlamaktan geçiyor. Terim listeleri, uyarılar, yönlendirme, SLA'lar ve yanıt kitaplarını içeren bir marka izleme iş akışı, daha hızlı yanıt süreleri, bağlantısız marka sözlerinden daha güçlü geri bağlantı dönüşümü ve marka sözlerinden satış hattına daha net ilişkilendirme ile parçalanmış bahsetme verilerini ekibinizin gerçekten üzerinde işlem yapabileceği bir sisteme dönüştürür.
Marka Bahsetme Türleri ve Nerede Gerçekleştikleri
Marka izleme, web, sosyal medya, incelemeler, forumlar, medya ve yapay zeka sistemlerinde bahsedilenleri takip eder.
Aşağıda, kanalların söz türleriyle nasıl eşleştiğini özetledim:
Sosyal medya (LinkedIn, X, Instagram, TikTok, Threads): Çoğunlukla bağlantısız bahsedilenler. Yüksek hacimli, hızlı hareket eden ve duygu açısından zengin.
Çoğunlukla bağlantısız sözler. Yüksek hacimli, hızlı hareket eden ve duygu açısından zengin. Forumlar ve topluluklar (Reddit, Quora, Slack toplulukları, Discord, niş forumlar): Neredeyse her zaman bağlantısız. Genellikle satın alma kararlarını etkileyen ayrıntılı ürün görüşleri içerir.
Neredeyse her zaman bağlantısız. Genellikle satın alma kararlarını etkileyen ayrıntılı ürün görüşleri içerir. Haber ve medya (çevrimiçi yayınlar, basın, ortak içerik): Bağlantılı ve bağlantısız karışımı. Halkla ilişkiler ekipleri farkındalık için buraya odaklanır, SEO ekipleri ise geri bağlantılar için buraya odaklanır.
Bağlantılı ve bağlantısız karışımı. Halkla ilişkiler ekipleri farkındalık için buraya odaklanır, SEO ekipleri ise geri bağlantılar için buraya odaklanır. Bloglar ve içerik siteleri (bağımsız bloglar, Medium, Substack, sektör yayınları): Hem bağlantılı hem de bağlantısız bahsetmeler için güçlü bir fırsat. Backlink erişimi için ortak hedef.
Hem bağlantılı hem de bağlantısız bahisler için güçlü bir fırsat. Backlink erişimi için ortak hedef. İnceleme siteleri (G2, Capterra, Trustpilot, Yelp, Google İşletme Profili): Neredeyse her zaman bağlantısı kesilir. Güveni ve satın alma kararlarını doğrudan etkileyin.
Neredeyse her zaman bağlantısız. Güveni ve satın alma kararlarını doğrudan etkileyin. Podcast'ler ve videolar (YouTube, Spotify, Apple Podcast'ler): Ses/video içeriğinde, program notlarında ve açıklamalarda bahsedilir. Transkripsiyona dayalı izleme, bunları yakalamanın tek güvenilir yoludur.
Bahsedilenler ses/video içeriğinde, gösteri notlarında ve açıklamalarda yer alır. Transkripsiyona dayalı izleme, bunları yakalamanın tek güvenilir yoludur. Yapay zeka tarafından oluşturulan yanıtlar (ChatGPT, Perplexity, Gemini, Copilot, Google AI Genel Bakışları): Dinamik, alıntı değişkenli ve geleneksel izleme açısından görünmez. Markadan bahsedilenleri izlemek veya manuel bilgi istemi denetimi için oluşturulmuş araçlar aracılığıyla özel izleme gerektirir.
Bu kanallar arasındaki parçalanma, tam da bu kadar çok ekibin marka izleme konusunda zorluk yaşamasının nedenidir. Her kaynak türü farklı bir tespit yöntemi, farklı bir yanıt iş akışı ve genellikle ekibinizde farklı bir sahip gerektirir. Merkezi bir sistem olmadan (ideal olarak CRM bağlantılı), söz konusu veriler bir arada kalır ve eylem gecikir.
Şimdi üç temel marka erkek türü var: Her pazarlama, halkla ilişkiler ve SEO ekibinin izlemesi gereken yöntemler vardır ve her biri web üzerinde farklı yerlerde görünür. Aşağıda bunları ayrıntılı olarak inceledim:
1. Bağlantılı Marka İfadeleri
Bağlantılı marka bahsi, sitenize işaret eden bir köprü içeren markanıza, ürününüze veya şirket adınıza yapılan çevrimiçi bir referanstır. Bunlar, marka izleme araçlarının en kolay yakaladığı konulardır ve geri bağlantılar aracılığıyla doğrudan SEO değeri sağlayanlar da bunlardır.
Bağlantılı marka sözlerinin gerçekleştiği yer burasıdır:
Dijital PR yerleşimleri
Bunları ayrıca YouTube video açıklamalarında, podcast şov notlarında ve bazen de sosyal medya gönderilerinde de bulabilirsiniz; ancak çoğu sosyal platform, doğrudan markadan bahsetmeyi ve SEO etkisini sınırlayan takip edilmeyen bağlantılar kullanır.
2. Bağlantısız Marka İfadeleri
Bağlantısız bir marka bahsi, markanın sitesine geri bağlantı içermeyen bir marka bahsidir.
Örneğin birisi sizin hakkınızda yazıyor, size isim veriyor, ürününüze atıfta bulunuyor ancak bağlantı vermiyor. Bunlar aynı zamanda marka izlemede en yaygın bahsedilen ve en çok gözden kaçırılan fırsattır.
Bağlantısız marka sözlerinin bu kadar önemli olmasının nedeni budur:
Backlink dönüşümü. Bağlantısız marka sözleri, SEO'daki en yüksek yanıt oranlarından bazılarıyla backlink destek fırsatları haline gelebilir, çünkü yazar sizi zaten biliyor ve referans vermeyi seçiyor.
Bağlantısız marka sözleri, SEO'daki en yüksek yanıt oranlarından bazılarıyla backlink destek fırsatları haline gelebilir, çünkü yazar sizi zaten biliyor ve referans vermeyi seçiyor. Zımni otorite. Google'ın site kalitesini nasıl değerlendirdiğine ilişkin dokümanları, zımni bağlantılar kavramına atıfta bulunmaktadır (köprü içermeyen ve yine de marka otoritesine işaret eden açıklamalar).
Google'ın site kalitesini nasıl değerlendirdiğine ilişkin dokümanları, zımni bağlantılar kavramına atıfta bulunmaktadır (köprü içermeyen ve yine de marka otoritesine işaret eden açıklamalar). Hacim. Çoğu marka için bağlantısız bahsi geçenlerin sayısı, bağlantılı olanlardan büyük bir farkla daha fazladır. Bunları tarayacak marka izleme araçları olmazsa, geri bağlantıları (ve onlarla birlikte gelen sıralama gücünü) masada bırakırsınız.
Ek olarak, bunlar şu şekilde gerçekleşir:
Forum konuları (Reddit, Quora, niş topluluklar)
İnceleme siteleri (G2, Capterra, Trustpilot, Yelp)
Sosyal medya gönderileri
Podcast sesi (yazıya dönüştürülmüş veya kopyalanmamış)
Yalan söylemeyeceğim: Bunlar aynı zamanda manuel olarak bulunması en zor olanlardır; tam da bu nedenle bağlantısız bahsi geçen veriler, marka izlemeyi SEO ve gelir sonuçlarına bağlamaya çalışan ekipler için bu kadar kalıcı bir sorun noktasıdır.
3. Yapay Zekadan Bahsedilenler
Yapay zekadan bahsetmek, yapay zeka tarafından oluşturulan bir yanıt veya özet içinde markanıza yapılan bir referanstır. Bu en yeni kategoridir ve çoğu takımın hâlâ anlamaya çalıştığı kategoridir.
Birisi ChatGPT'ye "Küçük işletmeler için en iyi CRM nedir?" diye sorduğunda veya Şaşkınlık, "E-posta otomasyonunu nasıl kurarım?" — bu yanıtlarda görünen markalar yapay zekadan söz ediyor.
Geleneksel web bahsinin aksine, bunlar yer imlerine ekleyebileceğiniz statik bir URL'de yayınlanmaz. Modelin eğitim verilerinden öğrendiklerine ve bazı durumlarda gerçek zamanlı arama sonuçlarına göre dinamik olarak oluşturulurlar.
Yeni ortaya çıkan bu ölçüyü anlamanıza yardımcı olmak için aşağıda, AI'dan bahsedilenleri diğer markalardan farklı kılan şeyleri özetledim:
Kalıcı URL yok. Yapay zeka yanıtları sorgu başına oluşturulur, dolayısıyla bir blog gönderisini veya haber makalesini izleme şeklinizi izleyecek sabit bir sayfa yoktur.
Yapay zeka yanıtları sorgu başına oluşturulur, dolayısıyla bir blog gönderisini veya haber makalesini izleme şeklinizi izleyecek sabit bir sayfa yoktur. Alıntıya bağımlı. Bazı AI araçları (Şaşkınlık ve Google AI Genel Bakışları gibi) kaynaklardan alıntı yapar. Diğerleri (varsayılan moddaki ChatGPT gibi) bunu yapmaz. İzleme yaklaşımınızın her ikisini de hesaba katması gerekir.
Bazı AI araçları (Şaşkınlık ve Google AI Genel Bakışları gibi) kaynaklardan alıntı yapar. Diğerleri (varsayılan moddaki ChatGPT gibi) bunu yapmaz. İzleme yaklaşımınızın her ikisini de hesaba katması gerekir. Kaynak kalitesi odaklı. Modeller, yapılandırılmış verilere, yetkili geri bağlantılara ve web'de sıklıkla alıntı yapılan içeriğe sahip markaları tercih eder.
Modeller, yapılandırılmış verilere, yetkili geri bağlantılara ve web'de sıklıkla alıntı yapılan içeriğe sahip markaları tercih eder. Büyük ölçekte takip etmek zor. Marka izlemeyi gerçekleştirmek için geliştirilen araçların çoğu, LLM'leri sorgulamak için tasarlanmamıştır. Markadan bahsedilenlerin izlenmesi, özel araçlar veya istem tabanlı izleme iş akışları gerektirir.
Yapay zekanın en çok bahsettiği yer burasıdır:
Google AI'a Genel Bakış
Yapay zeka destekli herhangi bir e-posta web içeriğinden sentezlenmiş yanıtlar üreten arama veya yardımcı araç
Bir sonraki bölümde markadan bahsedilenleri nasıl ölçeceğinizi ve bunları başarılı bir şekilde izlemek için ne kullanacağınızı konuşalım.
KPI'lar ve Kontrol Panelleri ile Markadan Bahsetmeler Nasıl Ölçülür?
Markadan bahsetme KPI'leri toplam bahsetmeyi, erişimi, duyarlılığı, görüş payını ve dönüşümleri içerir. Ancak buradaki zorluk metrik seçimi değil.
Bunun yerine, kanallardaki söz verilerini ekibinizin karar vermek için gerçekten kullanabileceği tek bir görünümde birleştiriyor.
Şans eseri, her marka izleme panosunun ihtiyaç duyduğu beş temel KPI hakkında bilmeniz gereken her şeyi aşağıdaki tabloda özetledim:
Toplam Bahsetmeler İçin En İyi Neyi Ölçer? Bir zaman dilimi içinde izlenen kanallardaki tüm marka referanslarının ham sayısı. Kampanyalara, halkla ilişkilere veya rakip etkinliklerine bağlı temel hacim izleme ve ani artışları tespit etme. İzlenen tüm kaynaklarda markadan olumlu, nötr ve olumsuz sözlerin Duyarlılık Karma Oranı. İtibarın zaman içindeki durumunu takip etmek ve olumsuz duygu değişimlerini erkenden yakalamak. Ses Payı Markanızın, kategoriniz veya rekabet grubunuz içindeki toplam bahsedilme yüzdesi. Görünürlüğü rakiplerle karşılaştırmak ve zaman içindeki pazar payı ile ilişkilendirmek. Zaman İçinde Yapay Zeka Görünürlüğü Markanızın arama motorları ve asistanlarda yapay zeka tarafından oluşturulan yanıtlarda ne sıklıkta ve nerede göründüğü. Yapay zeka arama varlığındaki boşlukların belirlenmesi ve AEO çabalarındaki iyileşmenin ölçülmesi. Dönüşümler Markadan bahsedilmeyle (ör. bağlantı tıklamaları, demo istekleri, kayıtlar veya satın almalar) yönlendirilen ölçülebilir eylemler. Marka izlemeyi gelire bağlamak ve yatırım getirisini liderliğe kanıtlamak. Tüm satırları görüntüle Daha az satır görüntüle
Trend analizi ve kanala özel ölçümden kör noktalarınızı gerçekten kapsayan bir izleme yığını oluşturmaya kadar bu KPI'ları nasıl eyleme dönüştürebileceğinize bakalım.
1. Tarihsel Trend Analizi, Kampanya Etkisi ve Kaynak İlişkilendirmesi
Geçmiş trend analizi, markadan bahsedilenlerin zaman içinde nasıl değiştiğini şu şekilde gösterir:
KPI'larınızı statik sayılardan, gerçekte görünürlüğü artıran ve onu aşındıran şeyin ne olduğuna dair bir anlatıya dönüştürür.
Ayrıca trend verilerini eyleme dönüştürülebilir hale getirmek için üç katman vardır:
Zaman serisi trendleri. Haftalık veya aylık zaman çizelgelerinde toplam bahsedilenleri, görüşleri ve görüş payını planlayın. Ani yükselişler hemen görünür hale gelir ve nedenleri belirlemek için bunları kampanya lansman tarihlerine, ürün lansmanlarına, halkla ilişkiler kampanyalarına veya rakip etkinliklerine yerleştirebilirsiniz.
Haftalık veya aylık zaman çizelgelerinde toplam bahsedilenleri, görüşleri ve görüş payını planlayın. Ani yükselişler hemen görünür hale gelir ve nedenleri belirlemek için bunları kampanya lansman tarihlerine, ürün lansmanlarına, halkla ilişkiler kampanyalarına veya rakip etkinliklerine yerleştirebilirsiniz. Kampanya etki ölçümü. Bahsedilenleri kampanyaya göre etiketleyin (ör. ürün lansmanı, etkinlik, medya yerleştirme, etkileyici ortaklık), böylece her bir girişimin genel hacim ve duyarlılığa ne katkıda bulunduğunu izole edebilirsiniz. Kampanya etiketleme olmadan, AI marka bahsinin ve web bahsinin trend analizi, açıklanamayan tümseklerin olduğu düz bir çizgi haline gelir.
Bahsedilenleri kampanyaya göre etiketleyin (ör. ürün lansmanı, etkinlik, medya yerleştirme, etkileyici ortaklık), böylece her bir girişimin genel hacim ve duyarlılığa ne katkıda bulunduğunu izole edebilirsiniz. Kampanya etiketleme olmadan, AI marka bahsinin ve web bahsinin trend analizi, açıklanamayan tümseklerin olduğu düz bir çizgi haline gelir. Kaynak düzeyinde ilişkilendirme. Bahsedilenleri kökene göre ayırın. Şunu sorun: En fazla hacmi, en iyi duyarlılığı veya en yüksek dönüşüm oranını hangi kanallar oluşturdu? Kaynak ilişkilendirme, liderlik ekibinizin aslında sorduğu soruyu yanıtlıyor: "Nereye daha fazla yatırım yapmalıyız?"
Burası aynı zamanda yapay zekanın bahsetme takibinin yeni bir boyut getirdiği yerdir. Marka izlemeye yönelik geleneksel araçlar, web ve sosyal trend verilerini iyi bir şekilde yönetir ancak çoğu, yapay zeka tarafından oluşturulan yanıtları zaman içinde takip etmez.
Yapay zeka markalarından bahsedenlerin veri analizini oluşturmak için özel izleme, ChatGPT marka belirtme araçları veya öncelikli sorgularınıza verilen yapay zeka yanıtlarını düzenli bir programa göre kaydettiğiniz manuel bir bilgi istemi izleme iş akışı gerekir.
HubSpot'un AEO Sınıflandırıcısı Markanızın yapay zeka destekli arama motorlarında ne kadar görünür olduğunu görün. Markanızı günümüzün yapay zeka arama motorlarına göre analiz edin.
Markanızı günümüzün yapay zeka arama motorlarına göre analiz edin. Yapay zeka arama performansınızı en üst düzeye çıkarın.
Yapay zeka arama performansınızı en üst düzeye çıkarın. Markanızın görünürlüğünü ve varlığını değerlendirin.
Markanızın görünürlüğünü ve varlığını değerlendirin. Rakiplerle nasıl karşılaştırdığınızı öğrenin. Markanızı Derecelendirin
2. Kanal Farklılıkları (Yapılandırılmış Rev görünümler ve Gerçek Zamanlı Sosyal Karşılaştırma)
Artık markalardan bahsedilenlerin hepsi aynı şekilde davranmıyor ve ölçüm yaklaşımınızın, yapılandırılmış ve yapılandırılmamış kanallar arasındaki temel farklılıkları hesaba katması gerekiyor.
G2, Capterra, Trustpilot, Yelp, Google İşletme Profili ve uygulama mağazaları gibi yapılandırılmış inceleme kanalları, aşağıdaki gibi yerleşik meta verilerle bahsetmeler üretir:
Yıldız derecelendirmeleri
Özellik düzeyinde geri bildirim
Doğrulanmış satın alma durumu
Veriler nispeten temiz ve ölçülmesi kolaydır, ancak yavaş hareket eder. Yeni incelemeler dakikalarca değil, günler ve haftalar içinde görünür. Yapılandırılmış inceleme performansını etkili bir şekilde izlemek için aşağıdakileri incelemenizi öneririm:
Ortalama derecelendirme
Özellik veya ürün alanına göre duyarlılık
Zaman içindeki derecelendirme eğilimleri
Rekabetçi derecelendirme karşılaştırmaları
Yapılandırılmış kanalların önemli bir avantajı, elbette, kontrol panellerine ve CRM kayıtlarına temiz bir şekilde entegre edilen yapılandırılmış verilerdir. Ancak yine de incelemeler dar ve kendi kendini seçen bir kitleyi temsil ediyor. Aynı zamanda güçlü görüşlere (yani, çok memnun veya hiç memnun değilim) eğilimlidirler.
Ayrıca bir anlamda yapılandırılmamış gerçek zamanlı sosyal kanallar var; genellikle şunları içerirler:
Bu platformlar, minimum meta veriyle yüksek hacimli, yapılandırılmamış sözler üretir. Konuşmalar hızlı ilerliyor, duygular saatler içinde değişebiliyor ve bağlam genellikle belirsiz.
Gerçek zamanlı sosyal medyada bahsedilenlerden haberdar olmak için aşağıdakileri izlemenizi öneririm:
Duygular ne kadar hızlı değişiyor)
Bahsetme başına etkileşim oranı
Rakiplere karşı ses payı
Etkileyici güçlendirme
Gerçek zamanlı sosyal kanalların en önemli avantajı hızdır. Sosyal, marka krizlerinin ilk ortaya çıktığı ve gerçek zamanlı müdahalenin en önemli olduğu yerdir. Öte yandan bu kanalların en önemli sınırlaması ne yazık ki gürültüdür. Yüksek hacim, daha fazla hatalı pozitif sonuç anlamına gelir ve otomatik duyarlılık analizi, resmi olmayan dille mücadele eder.
Profesyonel ipucu: Her kanal türü için farklı izleme tempoları ayarlayın. İnceleme siteleri günlük veya haftalık olarak kontrol edilebilir. Sosyal kanalların, hacim artışları veya olumsuz duyarlılık artışları için otomatik uyarılarla neredeyse gerçek zamanlı izlemeye ihtiyacı var.
3. Kaynağa ve Formata Göre İzleme Yöntemleri
Marka izleme, web'de, sosyal medyada, incelemelerde, forumlarda, medyada ve yapay zeka sistemlerinde bahsedilenleri takip eder, ancak her kaynak farklı bir tespit yöntemi gerektirir.
Aşağıda izleme yaklaşımınızı formatla eşleştirmeye yönelik bazı öneriler yer almaktadır:
Web ve haber makaleleri. Web tarayıcıları ve medya izleme platformları, yayınlanan sayfaları marka terimlerinize göre tarar. Marka izlemeye yönelik çoğu aracın üstün olduğu nokta burasıdır. Bağlantısız referansları doğrudan bir geri bağlantı sosyal yardım iş akışına aktarabilmeniz için bağlantılı ve bağlantısız marka bahsini birbirinden ayıran araçları arayın.
Web tarayıcıları ve medya izleme platformları, yayınlanan sayfaları marka terimlerinize göre tarar. Marka izlemeye yönelik çoğu aracın üstün olduğu nokta burasıdır. Bağlantısız referansları doğrudan bir geri bağlantı sosyal yardım iş akışına aktarabilmeniz için bağlantılı ve bağlantısız marka bahsini birbirinden ayıran araçları arayın. Sosyal medya. Platform API'leri ve sosyal dinleme araçları, herkese açık gönderileri, yorumları ve konuşmaları neredeyse gerçek zamanlı olarak çeker. Kapsam platforma göre değişir. X ve Reddit güçlü API erişimi sunarken Instagram ve TikTok daha sınırlıdır.
Platform API'leri ve sosyal dinleme araçları, herkese açık gönderileri, yorumları ve konuşmaları neredeyse gerçek zamanlı olarak çeker. Kapsam platforma göre değişir. X ve Reddit güçlü API erişimi sunarken Instagram ve TikTok daha sınırlıdır. Forumlar ve topluluklar. Reddit, Quora, niş sektör forumları, Slack toplulukları ve Discord sunucuları. Çoğu sosyal dinleme aracı, kısmen forum kapsamına sahiptir, ancak boşlukları doldurmak için genellikle özel topluluk izleme veya manuel kontrollere ihtiyaç duyulur.
Reddit, Quora, niş sektör forumları, Slack toplulukları ve Discord sunucuları. Çoğu sosyal dinleme aracı, kısmen forum kapsamına sahiptir, ancak boşlukları doldurmak için genellikle özel topluluk izleme veya manuel kontrollere ihtiyaç duyulur. Siteleri inceleyin. Toplama araçlarını inceleyin veya doğrudan API entegrasyonları, yapılandırılmış inceleme verilerini çekin. Marka izlemeye yönelik bazı yazılımlar inceleme izlemeyi içerir; diğerleri ayrı bir inceleme yönetim platformu gerektirir.
Toplama araçlarını inceleyin veya doğrudan API entegrasyonları, yapılandırılmış inceleme verilerini çekin. Marka izlemeye yönelik bazı yazılımlar inceleme izlemeyi içerir; diğerleri ayrı bir inceleme yönetim platformu gerektirir. Podcast'ler ve videolar. Sesli ve görüntülü konuşmalar transkripsiyona dayalı izleme gerektirir. Podcast bölümlerini veya YouTube videolarını otomatik olarak yazıya döken ve tarayan araçlar c atch, metin tabanlı tarayıcıların tamamen gözden kaçırdığını belirtiyor.
Sesli ve görüntülü konuşmalar transkripsiyona dayalı izleme gerektirir. Podcast bölümlerini veya YouTube videolarını otomatik olarak yazıya döken ve tarayan araçlar, metin tabanlı tarayıcıların tamamen gözden kaçırdığı sözleri yakalar. Yapay zeka tarafından oluşturulan yanıtlar. AEO'da markadan bahsedilenleri etkili bir şekilde takip etmek için yapay zeka izleme araçlarını (HubSpot'un Yapay Zeka Arama Sensörü gibi), manuel bilgi istemi denetimini veya her ikisinin bir kombinasyonunu kullanın. Bu, en hızlı gelişen takip kategorisidir ve günümüzde çoğu takım için en fazla kör noktaya sahip olan kategoridir.
4. Katmanlı Bir İzleme Yığını Oluşturmak
Maalesef her kanalı kapsayan tek bir araç yoktur. En etkili marka izleme kurulumu, her katmanın en iyi yaptığı işi yaptığı katmanlı bir yığındır:
Ücretsiz uyarılar (Google Uyarıları, Talkwalker Uyarıları). Temel katmanınız. Bunları marka adınız, ürün adlarınız, yönetici adlarınız ve yaygın yazım hatalarınız için ayarlayın. Her şeyi yakalayamayacaklar, ancak sıfır maliyetlidirler ve şaşırtıcı sayıda web ve haberlerden bahsedilir.
Temel katmanınız. Bunları marka adınız, ürün adlarınız, yönetici adlarınız ve yaygın yazım hatalarınız için ayarlayın. Her şeyi yakalayamayacaklar, ancak sıfır maliyetlidirler ve şaşırtıcı sayıda web ve haberlerden bahsedilir. Sosyal medya takibi (Brandwatch, Sprout Social, HubSpot’un Sosyal Medya Yönetim Araçları). Gerçek zamanlı katmanınız. Herkese açık sosyal gönderileri, yorum başlıklarını ve hashtag'lerden bahsetmeleri kapsar. Burası hız kazandığınız yerdir (bahsetmelerin ne kadar hızlı hareket ettiği ve duyarlılığın değişip değişmediği).
Gerçek zamanlı katmanınız. Herkese açık sosyal gönderileri, yorum başlıklarını ve hashtag'lerden bahsetmeleri kapsar. Burası hız kazandığınız yerdir (bahsetmelerin ne kadar hızlı hareket ettiği ve duyarlılığın değişip değişmediği). İnceleme izleme (G2, Capterra entegrasyonları, ReviewTrackers). Yapılandırılmış geri bildirim katmanınız, inceleme platformlarındaki derecelendirmeleri, incelemeleri ve özellik duyarlılığını izlenebilir bir trend çizgisi halinde toplar.
Yapılandırılmış geri bildirim katmanınız, inceleme platformlarındaki derecelendirmeleri, incelemeleri ve özellik duyarlılığını izlenebilir bir trend çizgisi halinde toplar. Forum ve topluluk keşfi (Reddit izleme, Syften, manuel Quora ve Discord kontrolleri). Derinlik katmanınız. Forumlar, markanızın en ayrıntılı ve çoğu zaman en dürüst şekilde anıldığı yerdir, ancak aynı zamanda geniş ölçekte izlenmesi de en zor olanlardır.
Derinlik katmanınız. Forumlar, markanızın en ayrıntılı ve çoğu zaman en dürüst şekilde anıldığı yerdir, ancak aynı zamanda geniş ölçekte izlenmesi de en zor olanlardır. Backlink ve bağlantısız bahis tarayıcıları (Ahrefs, SEMrush, Moz). SEO katmanınız. Bu araçlar, çevrimiçi ortamda sizden kimlerin bahsettiğini ve bu sözlerin bağlantı içerip içermediğini belirler. Burada işaretlenen bağlantısız marka sözleri doğrudan sosyal yardım hattınıza eklenir.
SEO katmanınız. Bu araçlar, çevrimiçi ortamda sizden kimlerin bahsettiğini ve bu sözlerin bağlantı içerip içermediğini belirler. Burada işaretlenen bağlantısız marka sözleri doğrudan sosyal yardım hattınıza eklenir. Pazar yeri ve platform entegrasyonları. Amazon, Shopify App Store, HubSpot Marketplace veya benzer kanallar üzerinden satış yapıyorsanız bu ekosistemlerdeki yorumlar, derecelendirmeler ve bahsetmeler için platforma özel izleme ekleyin.
5. Manuel Kontroller Artı Kontrol Panelleri: Kör Noktaları ve Gürültüyü Azaltma
Güçlü bir marka izleme yığınına sahip olsa bile, otomatikleştirilmiş araçlar tek başına iki kalıcı sorun yaratır:
Kör noktalar (kaçırdıklarını belirtir)
Gürültü (işaretledikleri alakasız sonuçlar)
AEO için markadan bahsedilenleri takip etme deneyimime göre, manuel kontroller ve merkezi kontrol panellerinin birleşimi her ikisini de çözüyor.
Manuel kontroller kör noktaları ele alır. Otomatik marka izleme yazılımı, özellikle kapalı topluluklarda, yeni platformlarda veya API erişiminin sınırlı olduğu yapay zeka tarafından oluşturulan yanıtlarda her şeyi yakalayamayacaktır.
Araçlarınızın ulaşamadığı boşlukları kapatmak için düzenli manuel denetimleri aşağıdaki şekilde planlayın:
Haftalık: Yapay zekadan bahsedildiğini takip etmek için ChatGPT, Perplexity ve Google AI Genel Bakış'ta markayla alakalı ilk 10 ila 15 sorgunuzu çalıştırın. Sonuçları paylaşılan bir izleyiciye kaydedin.
Yapay zekadan bahsedildiğini takip etmek için ChatGPT, Perplexity ve Google AI Genel Bakış'ta markayla alakalı ilk 10 ila 15 sorgunuzu çalıştırın. Sonuçları paylaşılan bir izleyiciye kaydedin. İki haftada bir: Araçlarınızın tam olarak dizine eklemediği Reddit'i, niş forumları ve topluluk Slack/Discord kanallarını tarayın.
Araçlarınızın tam olarak dizine eklemediği Reddit'i, niş forumları ve topluluk Slack/Discord kanallarını tarayın. Aylık: Kategorinizdeki en üst sıradaki içeriği yerinde kontrol ederek, bağlantısız markalardan bahsetmeyi kaçırıp kaçırmadığınızı belirlemek için backlink tarayıcınızı denetleyin.
Ancak kontrol panelleri, kontrol panelinizin izleme yığınınız kadar sıkı çalışmasını sağlamanın getirdiği gürültünün üstesinden gelir. Altı veya yedi kaynaktan gelen veri akışından bahsederken, ham besleme bunaltıcı oluyor. CRM bağlantılı bir kontrol paneli, gerçekten dikkat edilmesi gereken şeyleri filtreler, tekilleştirir ve önceliklendirir.
Gösterge tablonuzun izleme yığınınız kadar sıkı çalışmasını sağlamak için aşağıdakileri yapın:
Yanıt süresi için yüksek duyarlılık riskine sahip ifadeleri PR veya SLA'larla müşteri başarısına yönlendirin.
Yüksek etki alanı yetkisine sahip bağlantısız marka sözlerini, backlink desteği için SEO'ya yönlendirin.
Marka izlemeyi satış kanalına ve gelire bağlayan haftalık yönetici özetinde toplam bahsi geçenleri, erişimi, duyarlılığı ve görüş payını toplayın.
Profesyonel ipucu: Markadan bahsetme iş akışı terim listelerini, uyarıları, yönlendirmeyi, SLA'ları ve yanıt taktik kitaplarını içerir, ancak çoğu ekibin atladığı önemli parça yönlendirme mantığıdır. İzlemeyi açmadan önce kimin neye sahip olduğunu tanımlayın. PR, medyanın ve kriz sözlerinin sahibidir. SEO bağlantısız marka sözlerine ve geri bağlantı dönüşümüne sahiptir. Müşteri başarısı inceleme yanıtlarının sahibidir. Açık bir sahiplik olmadan, veriler birikir ve hiçbir şey yapılmaz.
Marka İzleme Araçları (Bir Bakışta)
Toplam Bahsetmeler İçin En İyi Neyi Ölçer? Bir zaman dilimi içinde izlenen kanallardaki tüm marka referanslarının ham sayısı. Kampanyalara, halkla ilişkilere veya rakip etkinliklerine bağlı temel hacim izleme ve ani artışları tespit etme. İzlenen tüm kaynaklarda markadan olumlu, nötr ve olumsuz sözlerin Duyarlılık Karma Oranı. İtibarın zaman içindeki durumunu takip etmek ve olumsuz duygu değişimlerini erkenden yakalamak. Ses Payı Markanızın, kategoriniz veya rekabet grubunuz içindeki toplam bahsedilme yüzdesi. Görünürlüğü rakiplerle karşılaştırmak ve zaman içindeki pazar payı ile ilişkilendirmek. Zaman İçinde Yapay Zeka Görünürlüğü Markanızın arama motorları ve asistanlarda yapay zeka tarafından oluşturulan yanıtlarda ne sıklıkta ve nerede göründüğü. Yapay zeka arama varlığındaki boşlukların belirlenmesi ve AEO çabalarındaki iyileşmenin ölçülmesi. Dönüşümler Markadan bahsedilmeyle (ör. bağlantı tıklamaları, demo istekleri, kayıtlar veya satın almalar) yönlendirilen ölçülebilir eylemler. Marka izlemeyi gelire bağlamak ve yatırım getirisini liderliğe kanıtlamak. Tüm satırları görüntüle Daha az satır görüntüle
Marka İzleme Araçları
Marka izlemede şunlardan bahsediliyor:
Yapay zeka sistemleri
Ancak tek bir araç her kanalı kapsamaz.
Aşağıdaki sekiz araç, CRM yerel sosyal izleme ve AI görünürlük puanlamasından sosyal dinlemeye, web tarayıcılarına ve geri bağlantı tarayıcılarına öncelik verene kadar tüm marka izleme yığınını kapsar.
Her bir giriş, ekibiniz için doğru katmanlı kurulumu oluşturmanıza yardımcı olacak aracın en iyi yaptığı şeyleri, temel özelliklerini, fiyatlandırmasını ve sınırlamalarını kapsar.
En iyisi: Küresel pazarlarda derin tüketici zekasına, gelişmiş sosyal dinlemeye ve yüksek hacimli marka izlemeye ihtiyaç duyan kurumsal pazarlama, halkla ilişkiler ve içgörü ekipleri.
Brandwatch, sosyal medya, haber siteleri, bloglar, forumlar ve inceleme platformlarındaki milyarlarca çevrimiçi konuşmayı izleyen kapsamlı bir tüketici istihbaratı ve sosyal medya yönetimi platformudur. Sosyal dinleme, marka izleme, etkileyici pazarlama ve sosyal yayıncılığı tek bir kurumsal pakette birleştirir.
Brandwatch'ın ölçeği öne çıkan özelliğidir. 2009'dan bu yana web konuşma verilerini topluyor ve indeksliyor, kullanıcılara mevcut en derin tüketici görüşleri arşivlerinden birine erişim sağlıyor.
Brandwatch’ın fiyatlandırması:
Yalnızca özel fiyatlandırma (yayınlanmış plan yok, buraya bakın)
Ücretsiz deneme mevcut değil, yalnızca demo
Brandwatch'ın temel özellikleri:
Tüketici zekası. Duygu analizi, trend tespiti ve hedef kitle segmentasyonuyla 100 milyondan fazla kaynaktaki çevrimiçi konuşmaların yapay zeka destekli analizi.
Duygu analizi, trend tespiti ve hedef kitle segmentasyonuyla 100 milyondan fazla kaynaktaki çevrimiçi konuşmaların yapay zeka destekli analizi. Sosyal medya yönetimi. Tüm önemli platformlarda birleşik içerik takvimi, yayınlama, onay iş akışları ve topluluk yönetimi.
Tüm önemli platformlarda birleşik içerik takvimi, yayınlama, onay iş akışları ve topluluk yönetimi. Gerçek zamanlı kriz izleme. Hacimdeki ani artışlar, duyarlılık değişimleri veya anormallik tespiti ile tetiklenen akıllı uyarılar.
Hacimdeki ani artışlar, duyarlılık değişimleri veya anormallik tespiti ile tetiklenen akıllı uyarılar. Influencer keşfi ve yönetimi. Keşif, kampanya yönetimi ve yatırım getirisi takibi dahil olmak üzere uçtan uca etkileyici pazarlama yetenekleri.
Keşif, kampanya yönetimi ve yatırım getirisi takibi dahil olmak üzere uçtan uca etkileyici pazarlama yetenekleri. Rekabetçi kıyaslama. Gönderilen marka bahsinin yan yana karşılaştırması rakiplere karşı fikir ve söz paylaşımı.
Brandwatch'ın dikkate alması gereken sınırlamaları:
Fiyatlandırma şeffaf değildir ve kurumsal odaklıdır. Daha küçük ekipler ve KOBİ'ler bunu maliyet açısından fahiş bulabilir.
Daha küçük ekipler ve KOBİ'ler bunu maliyet açısından fahiş bulabilir. Platformun dik bir öğrenme eğrisi var. Gelişmiş sorgulardan ve kontrol panellerinden en iyi şekilde yararlanmak, anlamlı bir katılım süresi gerektirir.
Gelişmiş sorgulardan ve kontrol panellerinden en iyi şekilde yararlanmak, anlamlı bir katılım süresi gerektirir. Yerel bir özellik olarak AI yanıt motoru izlemeyi (ChatGPT, Perplexity vb.) içermez. Bu, AEO'ya öncelik veren ekipler için bir kapsam boşluğu yaratabilir ve Brandwatch'ın fiyatına göre, ayrı bir yapay zeka görünürlük aracının eklenmesi, toplam izleme yatırımının belirli bir bütçe olmadan karşılanmasını zorlaştırabilir.
Şunun için en iyisi: Kurumsal karmaşıklık veya fiyatlandırma olmaksızın, rekabetçi zeka ile gerçek zamanlı web ve sosyal medya marka takibine ihtiyaç duyan halkla ilişkiler ekipleri, marka yöneticileri ve orta ölçekli pazar ajansları.
Mention, sosyal medyada, haber sitelerinde, bloglarda, forumlarda ve daha geniş bir web sitesinde markadan bahsedilenleri takip etmek için günde bir milyardan fazla kaynağı tarayan bir sosyal dinleme ve medya izleme platformudur. Ekiplerin minimum eğitimle hızlı bir şekilde benimseyebileceği temiz, erişilebilir bir arayüz aracılığıyla gerçek zamanlı uyarılar ve duyarlılık analizi sunar.
Mansiyonun fiyatlandırması:
Kurumsal düzeyde planlar 599 dolardan başlıyor (yayınlanmış plan mevcut değil, buraya bakın)
Tüm planlarda 14 günlük ücretsiz deneme (buraya bakın)
Mention'un temel özellikleri:
Gerçek zamanlı uyarılar. Web, sosyal ve haber kaynaklarında hızlı bir şekilde kapsanarak markanızdan çevrimiçi olarak bahsedildiğinde anında bildirimler.
Web, sosyal ve haber kaynaklarında hızlı bir şekilde kapsanarak markanızdan çevrimiçi olarak bahsedildiğinde anında bildirimler. Boole arama filtrelemesi. Gürültüyü azaltmak ve yalnızca ilgili marka sözlerini öne çıkarmak için gelişmiş sorgu oluşturucu.
Gürültüyü azaltmak ve yalnızca ilgili marka sözlerini öne çıkarmak için gelişmiş sorgu oluşturucu. Duygu analizi. İzlenen tüm kaynaklar arasında otomatik pozitif/nötr/negatif sınıflandırma.
İzlenen tüm kaynaklar arasında otomatik pozitif/nötr/negatif sınıflandırma. Rekabetçi zeka. Ses paylaşımı karşılaştırmalarıyla rakiplerden bahsedilenlerin yan yana izlenmesi.
Ses paylaşımı karşılaştırmalarıyla rakiplerden bahsedilenlerin yan yana izlenmesi. Özelleştirilebilir kontrol panelleri ve raporlar. İş hedeflerine göre uyarlanmış şablonlar ve ölçümlerle otomatik raporlama.
Mention'un dikkate alınması gereken sınırlamaları:
Mention bir sosyal yönetim platformu değil, bir dinleme ve izleme aracıdır. İçerik planlamayı veya yayınlamayı içermez.
İçerik planlamayı veya yayınlamayı içermez. AI arama motorlarını veya AI Genel Bakışlarını izlemez. Bu, 2026'da marka izleme amacıyla geliştirilen araçlar için giderek daha önemli bir kör nokta haline geliyor.
HubSpot'un AEO Sınıflandırıcısı Markanızın yapay zeka destekli arama motorlarında ne kadar görünür olduğunu görün. Markanızı günümüzün yapay zeka arama motorlarına göre analiz edin.
Markanızı günümüzün yapay zeka arama motorlarına göre analiz edin. Yapay zeka arama performansınızı en üst düzeye çıkarın.
Yapay zeka arama performansınızı en üst düzeye çıkarın. Markanızın görünürlüğünü ve varlığını değerlendirin.
Markanızın görünürlüğünü ve varlığını değerlendirin. Rakiplerle nasıl karşılaştırdığınızı öğrenin. Markanızı Derecelendirin
3. HubSpot'un Sosyal Medya Yönetim Araçları (Pazarlama Hub'ında mevcuttur)
Şunun için en iyisi: HubSpot'un CRM'sini halihazırda kullanan ve ayrı bir araçla uğraşmadan, sosyal markadan bahsedilenleri doğrudan iletişim kayıtlarına, kampanyalara ve gelir ilişkilendirmesine bağlamak isteyen pazarlama ekipleri.
HubSpot Sosyal Medya Yönetim Yazılımı, HubSpot'un yerleşik sosyal izleme aracıdır ve Marketing Hub'da (Profesyonel ve Kurumsal) mevcuttur. Sosyal platformlarda markadan bahsedilenleri, anahtar kelimeleri ve hashtag konuşmalarını takip eder ve her etkileşimi CRM'nize bağlar, böylece sosyal markanızdan bahsedilenlerin oluşturduğu ziyaretleri, olası satışları ve müşterileri görebilirsiniz.
HubSpot Sosyal Medya Yönetim Araçlarının fiyatlandırması:
Marketing Hub Professional (890 ABD Doları/ay) ve Enterprise (3.600 ABD Doları/ay) ile birlikte gelir
Fiyatlandırma kullanıcı başına değil portal başınadır
Ücretsiz deneme mevcut (14 gün)
HubSpot Sosyal Medya Yönetim Araçlarının temel özellikleri:
Anahtar kelime izleme akışları. Bağlı sosyal hesaplarda marka, rakip ve sektör anahtar kelimelerini öne çıkarmak için özel akışlar oluşturun.
Bağlı sosyal hesaplarda marka, rakip ve sektör anahtar kelimelerini öne çıkarmak için özel akışlar oluşturun. Yapay zeka destekli duyarlılık takibi. Doğrudan sosyal gelen kutunuzdan (beta) duyarlılığı takip edin ve marka itibarınızı koruyun.
Duyguları takip edin ve sizi koruyun Marka itibarınızı doğrudan sosyal gelen kutunuzdan (beta) alın. Reddit izleme. Duyarlılık, fikir paylaşımı ve trendlere ilişkin içgörüleri ortaya çıkarmak için markanız ve rakipleriniz hakkındaki Reddit konuşmalarını izleyin.
Duyarlılık, fikir paylaşımı ve trendlere ilişkin içgörüleri ortaya çıkarmak için markanız ve rakipleriniz hakkındaki Reddit konuşmalarını izleyin. CRM bağlantılı ilişkilendirme. Yatırım getirisini ölçmek için sosyal etkileşimleri bireysel iletişim kayıtları ve pazarlama kampanyalarıyla otomatik olarak ilişkilendirin.
Yatırım getirisini ölçmek için sosyal etkileşimleri bireysel iletişim kayıtları ve pazarlama kampanyalarıyla otomatik olarak ilişkilendirin. Yayınlama ve planlama. Aynı araçtan LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, Reddit ve X'te gönderileri planlayın ve yayınlayın.
HubSpot Sosyal Medya Yönetim Araçlarının dikkate alınması gereken sınırlamaları:
Sosyal özellikler en azından Marketing Hub (Profesyonel) gerektirir. Sosyal izlemeyi bağımsız bir ürün olarak satın almanın bir yolu yoktur.
Sosyal izlemeyi bağımsız bir ürün olarak satın almanın bir yolu yoktur. Platform kapsamı şu anda LinkedIn, Facebook, Instagram, X, YouTube, Reddit ve Pinterest'i içermektedir. TikTok DM'lerini veya Konularını içermez.
TikTok DM'lerini veya Konularını içermez. Sosyal dinleme derinliği Brandwatch veya Sprout Social gibi belirli araçlara göre daha sınırlıdır. HubSpot'un gücü, bağımsız dinleme genişliği değil, CRM entegrasyonudur.
Şunun için en iyisi: Bağlantısız marka bahsini tespit etmesi, geri bağlantı profillerini izlemesi ve bahsi geçen verileri eyleme dönüştürülebilir bağlantı oluşturma iş akışlarına dönüştürmesi gereken SEO yöneticileri ve içerik ekipleri.
Ahrefs, öncelikle bir SEO ve backlink analiz platformu olarak biliniyor ancak İçerik Gezgini ve Uyarılar özellikleri, onu markadan bahsetmeye ve SEO'ya odaklanan ekipler için en etkili araçlardan biri haline getiriyor. Ahrefs'in web taraması milyarlarca sayfayı indeksleyerek bloglarda, haber sitelerinde ve içerik sayfalarında sosyal odaklı izleme araçlarının sıklıkla gözden kaçırdığı bahisleri yakalar.
Ahrefs’in fiyatlandırması:
Lite: 129$/ay (5 proje)
129 ABD Doları/ay (5 proje) Standart: 249 ABD Doları/ay (20 proje)
Aylık 249 ABD Doları (20 proje) Gelişmiş: Aylık 449 ABD Doları (50 proje)
449 ABD doları/ay (50 proje) Kurumsal: 14.990 ABD doları/yıl (100 proje)
14.990 ABD doları/yıl (100 proje) Ücretsiz deneme yok ancak sınırlı sayıda ücretsiz araç mevcut (buraya bakın)
Ahrefs'in temel özellikleri:
İçerik Gezgini. Herhangi bir marka bahsi için alan adı derecelendirmesine, trafiğe, yayın tarihine ve bahsin bir geri bağlantı içerip içermediğine göre filtrelenen milyarlarca sayfada arama yapın; bu, onu geniş ölçekte bağlantısız marka bahsini bulmak için özel olarak tasarlanmış bir araç haline getirir.
Herhangi bir marka bahsi için alan adı derecelendirmesine, trafiğe, yayın tarihine ve bahsin bir geri bağlantı içerip içermediğine göre filtrelenen milyarlarca sayfada arama yapın; bu, onu geniş ölçekte bağlantısız marka bahsini bulmak için özel olarak tasarlanmış bir araç haline getirir. Ahrefs Uyarıları. Markanız veya hedef anahtar kelimeleriniz hakkında yeni bilgiler internette göründüğünde veya geri bağlantı kazandığınızda veya kaybettiğinizde otomatik e-posta bildirimleri.
Markanız veya hedef anahtar kelimeleriniz hakkında yeni bilgiler internette göründüğünde veya geri bağlantı kazandığınızda veya kaybettiğinizde otomatik e-posta bildirimleri. Backlink analizi. Yönlendiren alan metrikleri, bağlantı metni analizi ve bağlantı kalitesi puanlamasıyla kapsamlı backlink profili takibi.
Yönlendiren alan metrikleri, bağlantı metni analizi ve bağlantı kalitesi puanlamasıyla kapsamlı backlink profili takibi. Rekabetçi analiz. Boşlukları ve fırsatları belirlemek için backlink profilinizi karşılaştırın ve rakiplerle hacimden bahsedin.
Boşlukları ve fırsatları belirlemek için backlink profilinizi karşılaştırın ve rakiplerle hacimden bahsedin. Site Gezgini. Herhangi bir alanın organik trafiğini, anahtar kelime sıralamasını ve geri bağlantı profilini derinlemesine inceleyin.
Ahrefs'in dikkate alması gereken sınırlamaları:
Ahrefs sosyal medyayı, forumları, inceleme sitelerini veya yapay zeka tarafından oluşturulan yanıtları izlemez. Bu bir web ve SEO aracıdır, tam spektrumlu bir marka izleme platformu değildir.
Bu bir web ve SEO aracıdır, tam spektrumlu bir marka izleme platformu değildir. Duygu analizi yok. Bir bahsin mevcut olup olmadığını ve bağlantılı olup olmadığını izler ancak tonu sınıflandırmaz.
Bir bahsin mevcut olup olmadığını ve bağlantılı olup olmadığını izler ancak tonu sınıflandırmaz. Fiyatlandırma, sosyal dinleme odaklı araçlara göre daha yüksek başlar. Bu, yalnızca sosyal markadan bahsetmeye odaklanan ekipler için haklı gösterilmeyebilir.
Profesyonel İpucu: Marka adınızdan bahseden sayfaları "bağlantılı değil" filtresiyle filtrelemek için İçerik Gezgini'ni kullanın, ardından öncelikle yüksek yetkili erişim hedeflerine öncelik vermek için alan adı derecelendirmesine göre sıralayın.
Kimler için idealdir: Yapay zekanın motorlara nasıl yanıt verdiğini ölçmesi ve iyileştirmesi gereken pazarlama ekipleri, marka yöneticileri ve içerik stratejistleri Görünürlük boşluklarını kapatmak için CRM entegre önerileriyle markalarını harekete geçirin ve tavsiye edin.
HubSpot AEO, markanızın ChatGPT, Perplexity ve Gemini'de yapay zeka tarafından oluşturulan yanıtlarda nasıl göründüğünü izleyen HubSpot'un Yanıt Motoru Optimizasyon aracıdır. Alıcılarınızın gerçekte sorduğu istemler genelinde marka görünürlüğünü haftadan haftaya izler, duyarlılığı ve yapay zeka yanıtlarındaki görüş payını ölçer ve CRM verilerinize bağlı öncelikli öneriler sunar.
Ayrıca HubSpot AEO, yapay zekanın öncelikli arama çağı için oluşturulmuş bir marka görünürlüğü ölçüm ve optimizasyon aracıdır. Ayrıca, beş boyutta 100 üzerinden puanlanan tek seferlik marka algı analizi sağlayan ücretsiz bir yardımcı araç (AEO Grader) içerir:
HubSpot AEO’nun fiyatlandırması:
50$/ay (yıllık 45$/ay)
Ücretsiz deneme mevcut (28 gün)
HubSpot AEO'nun temel özellikleri:
Marka görünürlük puanı. İzlenen istemlerinizin yüzde kaçının markanızdan bahseden yapay zeka tarafından oluşturulan yanıtları döndürdüğünü izler (ChatGPT, Perplexity ve Gemini'de günlük olarak güncellenir).
İzlenen istemlerinizin yüzde kaçının markanızdan bahseden yapay zeka tarafından oluşturulan yanıtları döndürdüğünü izler (ChatGPT, Perplexity ve Gemini'de günlük olarak güncellenir). Duygu puanlaması. Olumlu veya olumsuz yanıt veren motorların markanızı nasıl karakterize ettiğini -%100 ila +%100 ölçeğinde ölçer.
Olumlu veya olumsuz yanıt veren motorların markanızı nasıl karakterize ettiğini -%100 ila +%100 ölçeğinde ölçer. Hızlı izleme. Görünürlüğünüzü bireysel bilgi istemi düzeyinde, her bir AI motorunun döndürdüğü tam yanıtla birlikte, alıcı yolculuk aşamasına ve ürün alaka düzeyine göre filtrelenebilir şekilde gösterir.
Görünürlüğünüzü bireysel bilgi istemi düzeyinde, her bir AI motorunun döndürdüğü tam yanıtla birlikte, alıcı yolculuk aşamasına ve ürün alaka düzeyine göre filtrelenebilir şekilde gösterir. Alıntı analizi. Markanız ve rakipleriniz için hangi alan adlarının ve içerik türlerinin yapay zekadan bahsedildiğini kaynak otoritesine göre kategorize ederek ayrıntılı olarak gösterir.
Markanız ve rakipleriniz için hangi alan adlarının ve içerik türlerinin yapay zekadan bahsedildiğini kaynak otoritesine göre kategorize ederek ayrıntılı olarak gösterir. Öncelikli öneriler. Belirli bir blog gönderisi oluşturmak, bir sayfayı güncellemek veya bir LinkedIn gönderisini yayınlamak gibi görünürlük verilerini, CRM verileriniz doğrultusunda eyleme dönüştürür.
Belirli bir blog gönderisi oluşturmak, bir sayfayı güncellemek veya bir LinkedIn gönderisini yayınlamak gibi görünürlük verilerini, CRM verileriniz doğrultusunda eyleme dönüştürür. Rakip karşılaştırması. Aynı istemlerde rakiplerin görünürlüğünü ve ses paylaşımını izler.
HubSpot AEO'nun dikkate alınması gereken sınırlamaları:
Şu anda üç AI motorunu (ChatGPT, Perplexity, Gemini) izliyor. Henüz Claude, Copilot veya DeepSeek'i kapsamamaktadır.
Henüz Claude, Copilot veya DeepSeek'i kapsamamaktadır. Ücretsiz AEO Sınıflandırıcı tek seferlik bir teşhistir. Devam eden marka bahsi takibi, ücretli HubSpot AEO aboneliğini gerektirir.
En iyisi: Erişilebilir bir fiyat noktasında yapay zeka destekli analizlerle güvenilir marka izlemeye ihtiyaç duyan küçük ve orta ölçekli işletmeler, pazarlama ajansları ve halkla ilişkiler uzmanları.
Brand24, sosyal medyada, haberlerde, bloglarda, forumlarda, podcast'lerde, inceleme sitelerinde ve haber bültenlerinde markadan bahsedilenleri gerçek zamanlı olarak izleyen bir sosyal medya izleme ve analiz aracıdır. Temiz bir arayüz, hızlı kurulum ve anormallik tespiti, konu analizi ve otomatik özetler dahil olmak üzere yalın ekiplerin söz konusu verileri manuel analiz olmadan yorumlamasına yardımcı olan güçlü yapay zeka odaklı özellikleriyle tanınır.
Brand24'ün fiyatlandırması:
Bireysel: 249 ABD doları/ay (3 anahtar kelime, 2 bin bahsedilme)
Aylık 249 ABD doları (3 anahtar kelime, 2 bin bahsetme) Takım: Aylık 349 ABD doları (7 anahtar kelime, 10 bin bahsetme)
Aylık 349 ABD doları (7 anahtar kelime, 10 bin bahsedilme) Profesyonel: Aylık 499 ABD doları (12 anahtar kelime, 40 bin bahsetme)
Aylık 499 ABD doları (12 anahtar kelime, 40 bin bahsedilme) İşletme: Aylık 699 ABD doları (25 anahtar kelime, 100 bin bahsetme)
Aylık 699 ABD Doları (25 anahtar kelime, 100 bin bahsedilme) Kurumsal: Aylık 1499 ABD Doları (Özel anahtar kelime sayısı, özel bahsetmeler)
Aylık 1499 ABD doları (Özel anahtar kelime sayısı, özel bahisler) Ücretsiz deneme, 14 gün (buraya bakın)
Brand24'ün temel özellikleri:
Çok kaynaklı izleme. Sosyal platformlarda (X, Facebook, Instagram, TikTok, Reddit, LinkedIn), haberlerde, bloglarda, forumlarda, inceleme sitelerinde, podcast'lerde ve haber bültenlerinde bahsedilenleri takip eder.
Sosyal platformlarda (X, Facebook, Instagram, TikTok, Reddit, LinkedIn), haberlerde, bloglarda, forumlarda, inceleme sitelerinde, podcast'lerde ve haber bültenlerinde bahsedilenleri takip eder. Yapay zeka destekli analiz. Anormallik tespiti, konu analizi, yapay zeka tarafından oluşturulan özetler ve duygu analizi, marka bilincini yorumlamak için gereken süreyi azaltır iyon verileri.
Anormallik tespiti, konu analizi, yapay zeka tarafından oluşturulan özetler ve duygu analizi, markadan bahsetme verilerini yorumlamak için gereken süreyi azaltır. Etkileyici kimliği. Markanızdan bahseden en etkili profilleri ve siteleri erişime, ses paylaşımına ve etki puanına göre sıralayarak keşfedin.
Markanızdan bahseden en etkili profilleri ve siteleri erişime, ses paylaşımına ve etki puanına göre sıralayarak keşfedin. Mevcudiyet Puanı. Genel çevrimiçi görünürlüğünüzü tek bir trend çizgisi olarak izleyen özel bir ölçüm.
Genel çevrimiçi görünürlüğünüzü tek bir trend çizgisi olarak izleyen özel bir ölçüm. Slack entegrasyonu ve otomatik raporlar. Paydaşlarla otomatik olarak paylaşılabilen gerçek zamanlı Slack uyarıları ve planlanmış PDF raporları.
Brand24'ün dikkate alması gereken sınırlamaları:
Trendle ilgili veri erişimi, daha düşük seviyeli planlarda sınırlıdır. Bu, uzun vadeli trend verileri oluşturma yeteneğinizi kısıtlayabilir.
Bu, uzun vadeli trend verileri oluşturma yeteneğinizi kısıtlayabilir. Duygu analizi, sektöre özgü dil veya resmi olmayan ifadelerle tutarsız olabilir. Bunu akılda tutarak, işaretlenen bahisleri yanıt iş akışlarına veya raporlama kontrol panellerine yönlendirmeden önce duyarlılığın doğruluğunu doğrulamak için manuel olarak nokta kontrolü yapmak faydalı olabilir.
Bunu akılda tutarak, işaretlenen bahisleri yanıt iş akışlarına veya raporlama kontrol panellerine yönlendirmeden önce duyarlılığın doğruluğunu doğrulamak için manuel olarak nokta kontrolü yapmak faydalı olabilir. Yapay zeka arama motoru izleme (ChatGPT, Perplexity, vb.) yerel bir özellik olarak dahil değildir. Bir AEO stratejisi oluşturan çoğu ekip için bu, tüm izleme yığınını kapsayacak şekilde Brand24'ü HubSpot AEO veya Peec AI gibi bir AI görünürlük aracıyla eşleştirmeyi gerektiren önemli bir boşluk olabilir.
Şunun için en iyisi: Özel raporlama için güçlü bir kullanıcı deneyimi ve Looker Studio entegrasyonu ile temiz, odaklanmış yapay zeka görünürlük analitiği isteyen pazarlama ekipleri ve ajanslar.
Peec.ai, saf bir AEO analiz platformudur. ChatGPT, Perplexity, Google AI Genel Bakışları, Copilot, Gemini ve Google AI Modunda görünürlüğü izler. Bu odaklanma, halihazırda ayrı içerik iş akışlarına sahip ekiplerin tercih etme eğiliminde olduğu arayüzü basit ve verileri temiz tutar.
Peec.ai'nin fiyatlandırması:
Aylık 95 ABD Doları Profesyonel: Aylık 245 ABD Doları
Aylık 245 ABD Doları Gelişmiş: Aylık 495 ABD Doları
Aylık 495 ABD doları Kurumsal: Yalnızca özel fiyatlandırma (buraya bakın)
Yalnızca özel fiyatlandırma (buraya bakın) Ücretsiz deneme mevcut (7 gün)
Peec.ai'nin temel özellikleri:
İstem düzeyinde görünürlük takibi. Peec.ai altı yapay zeka modeli üzerinden konum verileri sunuyor.
Peec.ai altı yapay zeka modeli üzerinden konum verileri sunuyor. Duygu analizi. Peec.ai'nin AEO izleme aracı olumlu, tarafsız ve olumsuz marka karakterizasyonlarını ayrıştırır.
Peec.ai'nin AEO izleme aracı olumlu, tarafsız ve olumsuz marka karakterizasyonlarını ayrıştırır. Rakip kıyaslaması. AEO alıntı izleme araçları, çok pazarlı markalar için bölgesel görünürlük dökümleri sağlar.
AEO alıntı izleme araçları, çok pazarlı markalar için bölgesel görünürlük dökümleri sağlar. Looker Studio entegrasyonu. Peec.ai, özel raporlama kontrol panelleri için Looker Studio ile entegre olur.
Peec.ai, özel raporlama kontrol panelleri için Looker Studio ile entegre olur. Çoklu dil ve çoklu bölge desteği. Peec.ai ile birden fazla ülkede mevcuttur.
Peec.ai'nin dikkate alınması gereken sınırlamaları:
Tam çoklu motor kapsamı pahalı hale gelir. Claude, Gemini ve DeepSeek'in Başlangıç planına eklenmesi etkin maliyeti ayda 170-200 ABD Doları+'na çıkarabilir.
Claude, Gemini ve DeepSeek'in Başlangıç planına eklenmesi etkin maliyeti ayda 170-200 ABD Doları+'na çıkarabilir. Platform yalnızca izleme amaçlıdır. Peec.ai içerik optimizasyonu veya oluşturma araçları sağlamaz.
Şunun için en iyisi: Web markası izleme için (özellikle ücretli araçlara ek olarak) ücretsiz, sıfır kurulumlu bir temel katman isteyen herhangi bir ekip veya kişi.
Google Alerts, Google'ın web dizininde belirttiğiniz anahtar kelimelerle eşleşen yeni içerik göründüğünde e-posta uyarıları gönderen Google'ın ücretsiz bildirim hizmetidir. Mevcut en basit marka izleme aracıdır ve hiçbir maliyeti yoktur, bu da onu katmanlı bir izleme yığını oluşturan ekipler için varsayılan başlangıç noktası haline getirir.
Google Alerts fiyatlandırması:
Ücretsiz (uyarılarda sınır yok, hesap yükseltme yok, gizli maliyet yok)
Google Alerts'ın temel özellikleri:
Sınırsız uyarılar. İhtiyaç duyduğunuz kadar anahtar kelime uyarısı oluşturun (ör. marka adı, ürün adları, yönetici adları, rakip adları, yaygın yazım hataları).
İhtiyaç duyduğunuz kadar anahtar kelime uyarısı oluşturun (ör. marka adı, ürün adları, yönetici adları, rakip adları, yaygın yanlış yazım) lings). Özelleştirilebilir teslimat. Yayınlanma sıklığını seçin (olduğu gibi, günlük özet, haftalık özet) ve kaynak türüne, dile ve bölgeye göre filtreleyin.
Yayınlanma sıklığını seçin (olduğu gibi, günlük özet, haftalık özet) ve kaynak türüne, dile ve bölgeye göre filtreleyin. Web kapsamı. Haber makaleleri, blog gönderileri ve web sayfaları da dahil olmak üzere Google tarafından dizine eklenen içeriği izler.
Google Alerts'in dikkate alınması gereken sınırlamaları:
Sosyal medyayı hiç takip etmiyor. Facebook, X, LinkedIn, Reddit, Instagram, TikTok veya herhangi bir sosyal platform yok.
Facebook, X, LinkedIn, Reddit, Instagram, TikTok veya herhangi bir sosyal platform yok. Duyarlılık analizi yok, görüş paylaşımı ölçümü yok, rekabetçi kıyaslama yok, gösterge tablosu yok. Bu ölçümler, zaman içinde marka sağlığını ölçmesi, rakiplerle karşılaştırma yapması veya kampanya etkisi hakkında rapor vermesi gereken ekipler için önemlidir (bu nedenle Google Alerts, birincil marka izleme aracı olarak değil, ek bir katman olarak en iyi şekilde çalışır).
Bu ölçümler, zaman içinde marka sağlığını ölçmesi, rakiplerle karşılaştırma yapması veya kampanya etkisi hakkında rapor vermesi gereken ekipler için önemlidir (bu nedenle Google Alerts, birincil marka izleme aracı olarak değil, ek bir katman olarak en iyi şekilde çalışır). Bağlantılı ve bağlantısız marka sözleri arasında ayrım yapmaz. Bu, ana hedefi bağlantısız marka bahsini backlink sosyal yardım fırsatlarına dönüştürmek olan SEO ekipleri için anlaşmayı bozabilir, çünkü hangi bahsin hiperlink içermediğini belirlemek için Ahrefs gibi ayrı bir araca ihtiyacınız olacaktır.
Yapay zeka tarafından oluşturulan yanıtları, inceleme sitelerini, forumları veya podcast'leri izlemez. AEO çağında bu kaynaklar giderek daha fazla önem kazanıyor. Yapay zeka motorları, alıcıların göreceği yanıtları şekillendirmek için incelemelerden, forumlardan ve alıntı yapılan web içeriklerinden yararlanır; dolayısıyla buradaki izlemedeki boşluklar, yapay zeka görünürlük stratejinizdeki boşluklar anlamına gelir.
AEO çağında bu kaynaklar giderek daha fazla önem kazanıyor. Yapay zeka motorları, alıcıların göreceği yanıtları şekillendirmek için incelemelerden, forumlardan ve alıntı yapılan web içeriklerinden yararlanır; dolayısıyla buradaki izlemedeki boşluklar, yapay zeka görünürlük stratejinizdeki boşluklar anlamına gelir. Kapsam Google'ın indekslediği içerikle sınırlıdır. Tek başına bu bile, çevrimiçi sohbet ortamının, özellikle de gerçek zamanlı marka sohbetlerinin çoğunluğunun gerçekleştiği sosyal medyanın önemli bir bölümünü gözden kaçırıyor.
HubSpot AEO Aracı Markanızın yanıt motorlarında tam olarak nerede göründüğünü görün ve yapay zeka görünürlük boşluklarını kapatmak için harekete geçin. AI'nın bahsettiği şeyleri takip edin.
AI'nın bahsettiği şeyleri takip edin. Alıntıları analiz edin
Alıntıları analiz edin İstemleri izleyin
Monitör istemleri Rakipleri kıyaslayın Daha fazla bilgi edinin.
Marka Bahsetmeleri Bileşik Değere Nasıl Dönüştürülür?
Daha önce de açıkladığım gibi, marka etkiden bahsediyor:
Ancak bunları yalnızca gösterge panosundaki ölçümler olarak değil, bir sistemin girdileri olarak ele alırsanız. Marka izlemeden en iyi şekilde yararlanan ekipler, pasif bahsi geçenleri aktif varlıklara dönüştüren ekiplerdir: geri bağlantılar, içerik, ilişkiler ve zamanla birleşen yapay zeka alıntıları.
1. Bağlantısız marka sözlerini geri bağlantılara dönüştürün.
Canlı bir web sayfasında yer alan her bağlantısız söz, ruhen zaten kazandığınız ancak henüz yakalamadığınız bir geri bağlantıdır.
Ancak ne yazık ki bağlantısız bahsedilenlerin hepsi sosyal yardım çabasına değmez. Önceliklendirme, ayda 2 ila 3 geri bağlantıyı kapatan ekipleri 20'yi kapatan ekiplerden ayıran şeydir.
Sosyal yardım hedeflerine öncelik vermek için aşağıdakileri yapmanızı öneririm:
Önce alan adı otoritesi. DA 70 haber sitesinden alınan bir geri bağlantı, DA 15 kişisel blogundan alınan bir geri bağlantıya göre katlanarak daha fazla marka bahsi ve SEO değeri taşır. Başka bir şey yapmadan önce, bağlantısız markadan bahsedilenler listenizi yönlendiren sayfanın alan adı otoritesine göre sıralayın.
DA 70 haber sitesinden alınan bir geri bağlantı, DA 15 kişisel blogundan alınan bir geri bağlantıya göre katlanarak daha fazla marka bahsi ve SEO değeri taşır. Başka bir şey yapmadan önce, bağlantısız markadan bahsedilenler listenizi yönlendiren sayfanın alan adı yetkilisine göre sıralayın. Sayfa trafiği ikinci. Aylık 5.000 organik ziyaret alan bir sayfadaki bağlantılı bir söz, yönlendirme trafiği gönderir ve arama motorlarına otorite sinyali verir. Trafiği sıfır olan bir sayfada bağlantılı bir söz neredeyse hiçbir şey yapmaz. Sayfa düzeyinde trafiği tahmin etmek için Ahrefs, Semrush veya benzeri araçları kullanın.
Aylık 5.000 organik ziyaret alan bir sayfadaki bağlantılı bir söz, yönlendirme trafiği gönderir ve arama motorlarına otorite sinyali verir. Trafiği sıfır olan bir sayfada bağlantılı bir söz neredeyse hiçbir şey yapmaz. Sayfa düzeyinde trafiği tahmin etmek için Ahrefs, Semrush veya benzeri araçları kullanın. Bağlam ve duygu üçüncü. Markanızın olumlu ve anlamlı bir şekilde tartışıldığı sözlere öncelik verin. Paragraf uzunlukta bir öneri, geçen bir öneriden daha iyi dönüşüm sağlar Elli alternatiften oluşan listede isim bırakma. (Ayrıca, olumsuz bahis bağlamına sahip sayfaların önceliklerini kaldırın. Şikayet gönderisinde bağlantı istemek hoş bir görünüm değildir.)
Markanızın olumlu ve anlamlı bir şekilde tartışıldığı sözlere öncelik verin. Paragraf uzunluğundaki bir öneri, elli alternatiften oluşan bir listede geçici bir isim bırakmadan daha iyi sonuç verir. (Ayrıca, olumsuz bahis bağlamına sahip sayfaların önceliklerini kaldırın. Bir şikayet gönderisinde bağlantı istemek hoş bir görünüm değildir.) Dördüncü yenilik. Yazarlar ve editörler, son 6 ila 12 ay içinde yayınlanan içeriklere yönelik destek konusunda daha duyarlıdır. Eski içerik, editoryal olarak sıklıkla el değiştirmiştir ve onu yazan kişinin onu güncelleme erişimi olmayabilir.
Ardından, bu sosyal yardım iş akışını adım adım kullanın:
Seçtiğiniz backlink aracını kullanarak yeni, bağlantısız markalardan bahsedenleri haftalık olarak tarayın.
Etki alanı yetkilisine (DA 40+ çoğu marka için makul bir başlangıç eşiğidir) ve sayfa trafiğine göre filtreleyin.
Yazarı veya editörü tanımlayın. LinkedIn'i, site byline'ı veya Rocket Reach gibi bir kişi bulma aracını kullanın.
LinkedIn'i, site byline'ı veya Rocket Reach gibi bir kişi bulma aracını kullanın. Kısa bir e-posta gönderin (beş cümleden kısa). Bahsettikleri için onlara teşekkür edin, tam satırı gösterin ve okuyucularına değer katan belirli bir URL (yani yalnızca ana sayfanız değil, ilgili bir araç, kılavuz veya kaynak) önerin.
Bahsettikleri için onlara teşekkür edin, tam satırı gösterin ve okuyucularına değer katan belirli bir URL (yani yalnızca ana sayfanız değil, ilgili bir araç, kılavuz veya kaynak) önerin. Her sosyal yardım girişimini ve sonucunu CRM'nize kaydedin. Bu şekilde, dönüşüm oranını, ortalama yanıt süresini ve aylık olarak edinilen toplam geri bağlantıları takip edebilirsiniz.
Profesyonel ipucu: Yalnızca sosyal yardımın başarılı olup olmadığını takip etmeyin. Zaman içinde en yüksek dönüşüm oranlarını sağlayan kaynaklardan hangi markanın bahsettiğini takip edin. Trend verileri, markadan bahsedilenlerin zaman içinde kaynağa, düşünceye ve kampanyaya göre nasıl değiştiğini gösterir.
2. Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği e-posta, sosyal medya ve web için yeniden kullanın.
Her olumlu marka sözü, oluşturmak zorunda olmadığınız, kullanıcı tarafından oluşturulan bir içeriktir (UGC) ve kitleniz nezdinde, pazarlama ekibinizin kendisi hakkında yazdığı her şeyden daha fazla güvenilirlik taşır.
Bileşik değeri, bu sözlerin bir izleme panosunda yer almasına izin vermek yerine, kanallar arasında sistematik olarak yeniden kullanılmasından kaynaklanmaktadır.
Aşağıda, bu içeriği etkili bir şekilde nerede yeniden kullanacağımı (ve nasıl) özetledim:
Web sitenizde sosyal kanıt. Olumlu incelemelerden (G2, Capterra, Trustpilot), sosyal gönderilerden ve topluluk başlıklarından doğrudan alıntıları açılış sayfalarına, ürün sayfalarına ve örnek olay bölümlerine aktarın. (Müşterinin sözleri her zaman sizin kopyanızdan daha iyi dönüşüm sağlar. Mümkün olduğunda her zaman orijinal kaynağa atıfta bulunun ve ona geri bağlantı verin.)
Olumlu incelemelerden (G2, Capterra, Trustpilot), sosyal gönderilerden ve topluluk başlıklarından doğrudan alıntıları açılış sayfalarına, ürün sayfalarına ve örnek olay bölümlerine çekin. (Müşterinin sözleri her zaman sizin kopyanızdan daha iyi dönüşüm sağlar. Mümkün olduğunda her zaman orijinal kaynağa atıf yapın ve ona bağlantı verin.) E-posta kampanyaları. Yetiştirme dizilerinde, haber bültenlerinde ve işe alım e-postalarında müşteri alıntılarına, incelemelerin öne çıkanlarına veya topluluk duyurularına yer verin. Gerçek bir kullanıcının "bu araç raporlama süremizi yarıya indirdi" demesi, özellik listesindeki madde işaretlerinden çok daha fazla ağırlık taşır.
Yetiştirme dizilerinde, haber bültenlerinde ve işe alım e-postalarında müşteri alıntılarına, incelemelerin öne çıkanlarına veya topluluk duyurularına yer verin. Gerçek bir kullanıcının "bu araç raporlama süremizi yarıya indirdi" demesi, özellik listesindeki madde işaretlerinden çok daha fazla ağırlık taşır. Sosyal medya içeriği. Olumlu marka sözlerinin ekran görüntüsünü alın ve sosyal paylaşımlar olarak (izin veya atıfta bulunarak) yeniden paylaşın. Bu özellikle sosyal kanıtın organik olarak iyi performans gösterdiği LinkedIn ve Instagram'da etkilidir. (OG yazarını da etiketlediğinizden emin olun; bu, ilişkiyi güçlendirir ve çoğu zaman ek etkileşimi tetikler.)
Olumlu marka sözlerinin ekran görüntüsünü alın ve sosyal paylaşımlar olarak (izin veya atıfta bulunarak) yeniden paylaşın. Bu özellikle sosyal kanıtın organik olarak iyi performans gösterdiği LinkedIn ve Instagram'da etkilidir. (OG yazarını da etiketlediğinizden emin olun; bu, ilişkiyi güçlendirir ve çoğu zaman ek etkileşimi tetikler.) Satışı etkinleştirme. Yüksek kaliteli marka sözlerini satış varlıkları olarak CRM'nize yönlendirin. Bir potansiyel müşteri sizi bir rakibe karşı değerlendirirken, güvenilir bir sektör kaynağından yakın zamanda üçüncü taraf desteğini paylaşan bir temsilci, başka bir ürün slaytından daha ikna edicidir.
Yüksek kaliteli marka sözlerini reklamlarınıza yönlendirin Satış varlıkları olarak CRM. Bir potansiyel müşteri sizi bir rakibe karşı değerlendirirken, güvenilir bir sektör kaynağından yakın zamanda üçüncü taraf desteğini paylaşan bir temsilci, başka bir ürün slaytından daha ikna edicidir. Reklam yaratıcısı ve yeniden hedefleme. Marka sözlerinden elde edilen müşteri alıntıları ve UGC, reklam metni ve yaratıcı olarak test edilebilir. UGC tabanlı reklamlar, etkileşim ve tıklama karşılaştırmalarında marka tarafından üretilen reklamlardan sürekli olarak daha iyi performans gösterme eğilimindedir.
Profesyonel ipucu: CRM'nizde veya marka izleme aracınızda bir etiketleme sistemi kurun. Bir bahis geldiğinde onu düşünceye (olumlu, nötr, olumsuz), formata (alıntı, inceleme, uzun biçim, sosyal gönderi) ve potansiyel kullanıma (sosyal kanıt, e-posta, reklam yaratıcı, satış etkinleştirme) göre etiketleyin. Bu, düz bir bahsetme akışını aranabilir bir içerik kitaplığına dönüştürür.
3. CRM'de gazeteci ve yaratıcı ilişkilerini geliştirin.
En değerli marka anmaları tek seferlik haberlerden gelmez. Aşağıdakilerle devam eden ilişkilerden gelirler:
Markanıza defalarca referans veren endüstri analistleri
Her tekrarlanan söz, kümülatif SEO otoritesi, izleyici güveni ve (giderek artan şekilde) AI görünürlüğü oluşturur; çünkü AI sistemleri, hangi markaların öne çıkarılacağına karar verirken alıntıların sıklığını ve tutarlılığını tartar.
Ancak çoğu takımın sorunu ilk sözü almak değil. Bu, tek bir sözün sürdürülebilir bir ilişkiye dönüştürülmesidir ve doğruyu söylemek gerekirse bu bir PR sorunu değil, bir CRM sorunudur.
CRM ile takip edilen bir medya ve içerik oluşturucu ilişkileri iş akışının nasıl oluşturulacağı aşağıda açıklanmıştır:
Markanızdan bahseden her gazeteci veya yaratıcı için bir iletişim kaydı oluşturun. Bunları ritim, satış noktası, izleyici sayısı ve geçmişte bahsedilme geçmişine göre etiketleyin. İşin temeli budur; "son 90 gün içinde bizden kim bahsetti ve kategorimizi kim kapsıyor" diye arama yapamıyorsanız, her seferinde sıfırdan başlıyorsunuz demektir.
Bunları ritim, satış noktası, izleyici sayısı ve geçmişte bahsedilme geçmişine göre etiketleyin. İşin temeli budur; "son 90 gün içinde bizden kim bahsetti ve kategorimizi kim kapsıyor" diye arama yapamıyorsanız, her seferinde sıfırdan başlıyorsunuz demektir. Her etkileşimi takip edin. Sosyal yardım e-postalarını, yanıtları, verilen alıntıları, paylaşılan verileri, verilen röportajları ve yayınlanan haberleri günlüğe kaydedin. (Bir gazeteci altı ay sonra yeni bir haber için kaynak istemek üzere iletişime geçtiğinde ekibiniz saniyeler içinde tam ilişki geçmişini görebilmeli, birinin gelen kutusunu karıştırmamalı.)
Sosyal yardım e-postalarını, yanıtları, verilen alıntıları, paylaşılan verileri, verilen röportajları ve yayınlanan haberleri günlüğe kaydedin. (Bir gazeteci altı ay sonra yeni bir haber için kaynak istemek üzere iletişime geçtiğinde, ekibiniz saniyeler içinde tam ilişki geçmişini görebilmeli, birinin gelen kutusunu karıştırmamalı.) Proaktif olarak değer sağlayın. Gazetecilerin yanınıza gelmesini beklemeyin. Orijinal verileri, özel araştırmaları, liderlik ekibinizden uzman alıntılarını ve ürün haberlerine erken erişimi paylaşın. CRM'nizde, bir medya fırsatı ortaya çıktığında halkla ilişkiler ve iletişim birimlerinin anında alabileceği bir kaynak materyaller kitaplığı (yani, önceden onaylanmış alıntılar, istatistik paketleri, ürün tek sayfalı cihazlar, yönetici biyografileri) oluşturun.
Gazetecilerin yanınıza gelmesini beklemeyin. Orijinal verileri, özel araştırmaları, liderlik ekibinizden uzman alıntılarını ve ürün haberlerine erken erişimi paylaşın. CRM'nizde, bir medya fırsatı ortaya çıktığında halkla ilişkiler ve iletişim birimlerinin anında alabileceği bir kaynak materyaller kitaplığı (yani, önceden onaylanmış alıntılar, istatistik paketleri, ürün tek sayfalı cihazlar, yönetici biyografileri) oluşturun. Yeniden katılım tempolarını ayarlayın. Bir gazeteci sizi bir kez haber yaptıysa ve hiç takip etmediyseniz, o ilişki kötüye gidiyor demektir. İlgili güncellemeleri üç ayda bir geçmiş kişilerle paylaşmak için CRM hatırlatıcıları ayarlayın (yeni bir veri raporu, bir ürün dönüm noktası, yöneticilerinizin bakış açısına sahip olduğu bir sektör trendi). (Amaç, bir kez ortaya çıkıp ortadan kaybolan bir marka değil, geri döndükleri güvenilir bir kaynak olmaktır.)
Bir gazeteci sizi bir kez haber yaptıysa ve hiç takip etmediyseniz, o ilişki kötüye gidiyor demektir. İlgili güncellemeleri üç ayda bir geçmiş kişilerle paylaşmak için CRM hatırlatıcıları ayarlayın (yeni bir veri raporu, bir ürün dönüm noktası, yöneticilerinizin bakış açısına sahip olduğu bir sektör trendi). (Amaç, bir kez teklifte bulunup ortadan kaybolan bir marka değil, geri döndükleri güvenilir bir kaynak olmaktır.) İçerik oluşturucu ilişkilerini yapay zeka görünürlüğüne bağlayın. İçeriğinize bağlantı veren ve verilerinize yetkili yayınlarda atıfta bulunan gazeteciler ve içerik oluşturucular, yapay zeka modellerinin hangi markaları önereceğine karar vermek için kullandığı sinyalleri tam olarak besliyor. (AEO'da markadan bahsedilenleri takip etmenin en iyi yolu, yapay zekanın hangi kaynaklardan geldiğini anlamakla başlar. Jenes bu kaynaklardan yararlanıyor ve sonra onlarla ilişkilere yatırım yapıyor.)
Profesyonel ipucu: Şu anda hangi AI arama motorlarının markanızdan alıntı yaptığını ve hangi sorguların sizi öne çıkardığını belirlemek için HubSpot'un AEO Grader'ını kullanın.
Ardından, hangi gazeteci ve içerik oluşturucu ilişkilerinin AI alıntılarını yönlendirdiğini ve AI görünürlük haritanızdaki hangi boşlukların henüz oluşturmadığınız ilişkilerden kaynaklandığını görmek için bu sonuçları CRM'nizin medya iletişim listesiyle çapraz referanslayın.
Medya ilişkisi yatırımı ile ölçülebilir yapay zeka görünürlüğü arasındaki bu bağlantı, markadan bahsetme araçları ile CRM merkezli iş akışlarının birleştiği yerdir.
Bu Şeyler Aslında Nasıl ve Neden Birleşiyor?
Bu üç hareketin her biri (geri bağlantı dönüşümü, UGC'nin yeniden kullanılması ve ilişkinin beslenmesi) diğerlerini besler:
Dönüştürülen bağlantısız marka sözlerinden gelen geri bağlantılar, alan adı otoritenizi güçlendirir, bu da arama sıralamalarını iyileştirir ve bu da daha fazla marka sözü oluşturur.
Yeniden tasarlanmış UGC, güven kazandıran ve daha fazla organik söze yol açan sosyal kanıt oluşturur.
Geliştirilmiş içerik oluşturucu ilişkileri, alıntı sıklığını artıran ve AI görünürlüğünü artıran tekrarlanan kapsam sağlar.
Daha önce de belirttiğim gibi, markadan bahsetme KPI'ları şunları içerir:
Ancak bileşik değer her zaman trend çizgilerinde görünür. Yapay zeka markasına ilişkin veri analiziniz istikrarlı bir yukarı yönlü hareket gösterdiğinde, backlink edinme oranınız çeyrekten çeyreğe yükseldiğinde ve UGC kitaplığınız içerik ekibinizin kullanabileceğinden daha hızlı büyüdüğünde, işte o zaman marka izleme nihayet bir raporlama işlevi olmaktan çıkıp bir büyüme motoru olmaya başlar.
Marka İfadeleri Hakkında Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Markadan bahsedilenleri ne sıklıkla kontrol etmelisiniz?
Kanala bağlıdır. Gerçek zamanlı sosyal platformların (X, Reddit, TikTok, LinkedIn) neredeyse sürekli izlemeye veya en azından hacim artışlarını ve olumsuz duygu değişimlerini meydana geldikçe işaretleyen otomatik uyarılara ihtiyacı var.
Bir kriz sosyal ortamda saatler içinde gelişebilir ve gecikmiş bir müdahale durumu daha da kötüleştirir. Diğer kanallar için takip edilmesi gereken pratik bir tempo:
Haberler ve medyada bahsedilenler: Günlük. Marka izleme yazılımınız aracılığıyla otomatik uyarılar ayarlayın, böylece haber yayınlandığı sabah gelen kutunuza ulaşır.
Günlük. Marka izleme yazılımınız aracılığıyla otomatik uyarılar ayarlayın, böylece haber yayınlandığı sabah gelen kutunuza ulaşır. İnceleme siteleri (G2, Capterra, Trustpilot, Yelp): Haftada iki ila üç kez. İncelemeler daha yavaş birikir, ancak yanıtlanmayan olumsuz yorumlar itibarın zarar görmesine neden olur.
Haftada iki ila üç kez. İncelemeler daha yavaş birikir, ancak yanıtlanmayan olumsuz yorumlar itibarın zarar görmesine neden olur. Forumlar ve topluluklar (Reddit, Quora, niş forumlar): Haftalık, yüksek hacimli ileti dizileri için uyarılarla birlikte. Forum sohbetleri uzun ömürlüdür ve sıklıkla arama sonuçlarında görünür.
Haftalık, yüksek hacimli ileti dizileri için uyarılarla birlikte. Forum sohbetleri uzun ömürlüdür ve sıklıkla arama sonuçlarında görünür. Bağlantısız markadan bahsediliyor: Haftalık. Backlink sosyal yardım fırsatları haline gelebilecek yeni bağlantısız marka sözlerini belirlemek için backlink izleme aracınızda bir tarama yapın.
Haftalık. Backlink sosyal yardım fırsatları haline gelebilecek yeni bağlantısız marka sözlerini belirlemek için backlink izleme aracınızda bir tarama yapın. Yapay zeka tarafından oluşturulan yanıtlar: Haftadan iki haftaya kadar. Markanızın nerede göründüğünü ve nerede görünmediğini kaydetmek için öncelikli sorgularınızı ChatGPT, Perplexity, Gemini ve Google AI Genel Bakış aracılığıyla çalıştırın.
Profesyonel ipucu: Doğru kadans, bir kadansa sahip olmaktan daha az önemlidir. Çoğu ekip proaktif olmak yerine tepkisel olarak (bir şeyler patlar, karışırlar) izler. Kanala göre tanımlı check-in'lerle markadan bahsetme iş akışınızı oluşturun, sahipleri atayın ve yanıt SLA'larını izleyin.
Markadan bahsetme iş akışı terim listelerini, uyarıları, yönlendirmeyi, SLA'ları ve yanıt taktik kitabını içerir. Kadans sadece onu hareket ettiren saattir.
Marka izleme ile sosyal dinleme arasındaki fark nedir?
Marka izleme, web, sosyal medya, incelemeler, forumlar, medya ve yapay zeka sistemlerinde marka adınızın, ürününüzün veya sözcünüzün referans aldığı her yerde bahsedilenleri takip eder. Şu soruyu yanıtlıyor: "İnsanlar bizim hakkımızda nerede ve ne sıklıkla konuşuyor?"
Sosyal dinleme daha geniştir. Markanızın doğrudan adının verilmediği konular da dahil olmak üzere sosyal platformlardaki konuşmaları, temaları, duyguları ve eğilimleri izler. Şu soruyu yanıtlar: "Hedef kitlemiz ne hakkında konuşuyor ve kategorimiz hakkında ne düşünüyorlar?"
İşte ikisinin örtüştüğü ve ayrıldığı noktalar:
Marka izleme size odaklanır özellikle markanız. Doğrudan bahsi geçenleri, bağlantısız marka bahsini, rakip karşılaştırmalarını ve AI bahsini yakalar. Çıktı, SEO'yu (geri bağlantı desteği), PR'yi (medya takibi) ve müşteri başarısını (inceleme yanıtı) besler.
Doğrudan bahsi geçenleri, bağlantısız marka bahsini, rakip karşılaştırmalarını ve AI bahsini yakalar. Çıktı, SEO'yu (geri bağlantı desteği), PR'yi (medya takibi) ve müşteri başarısını (inceleme yanıtı) besler. Sosyal dinleme, konuşma ortamına odaklanır. Markanızın adı geçse de geçmese de kategori anahtar kelimelerini, rakiplerin duyarlılığını, ortaya çıkan sıkıntılı noktaları ve hedef kitle eğilimlerini takip eder. Çıktı içerik stratejisini, ürün geliştirmeyi ve kampanya planlamasını besler.
Çoğu ekip her ikisine de ihtiyaç duyar ancak farklı iş akışlarına hizmet ederler. Marka izleme işlevseldir (bahsi bulun, yönlendirin, yanıt verin). Tersine, sosyal dinleme stratejiktir (yani pazarı anlamak, fırsatları tespit etmek).
Mention, Brand24 ve Brandwatch gibi marka izleme için yapılan araçlar genellikle sosyal dinleme özellikleri içerir, ancak iki işlev farklı KPI'lara göre ölçülmelidir.
Bağlantısız bir marka sözünden nasıl geri bağlantı istersiniz?
Bağlantısız bir marka bahsi, markanın kendi sitesine geri bağlantı içermeyen bir marka bahsidir. Bunları bağlantılı sözlere dönüştürmek, marka sözlerinde en yüksek yatırım getirisi sağlayan sosyal yardım taktiklerinden biridir çünkü yazar markanızı zaten biliyor ve ona referans vermeyi seçmiş, soğuk davranmıyorsunuz.
Aşağıda, kullanılacak adım adım bir iş akışı verilmiştir:
Adım 1: Bahsedilenleri bulun. Sitenize bağlantı vermeden marka adınıza atıfta bulunan sayfaları belirlemek için bir geri bağlantı tarayıcısı (Ahrefs, Semrush veya Moz) kullanın. Anlamlı etki alanı yetkisine sahip sayfaları filtreleyin. Bunlar en yüksek değerli hedeflerinizdir.
Sitenize bağlantı vermeden marka adınıza atıfta bulunan sayfaları belirlemek için bir geri bağlantı tarayıcısı (Ahrefs, Semrush veya Moz) kullanın. Anlamlı etki alanı yetkisine sahip sayfaları filtreleyin. Bunlar en yüksek değerli hedeflerinizdir. Adım 2: İçeriği doğrulayın. Sayfayı okuyun. Bahsedilenin olumlu mu yoksa tarafsız mı olduğunu ve bir bağlantının okuyucu için editoryal anlam taşıyıp taşımayacağını doğrulayın. Elli isimden oluşan bir listede gömülü geçici bir referans için geri bağlantı sunmayın.
Sayfayı okuyun. Bahsedilenin olumlu mu yoksa tarafsız mı olduğunu ve bir bağlantının okuyucu için editoryal anlam taşıyıp taşımayacağını doğrulayın. Elli isimden oluşan bir listede gömülü geçici bir referans için geri bağlantı sunmayın. Adım 3: Doğru kişiyi bulun. Yazarı veya editörü tanımlayın. LinkedIn, sitenin hakkında sayfası veya Hunter.io gibi bir araç genellikle sizi oraya götürür.
Yazarı veya editörü tanımlayın. LinkedIn, sitenin hakkında sayfası veya Hunter.io gibi bir araç genellikle sizi oraya götürür. Adım 4: Kısa ve spesifik bir e-posta gönderin. Bahsettikleri için onlara teşekkür ederiz. Markanızın göründüğü tam çizginin üzerine gelin. Okuyucularına değer katacak belirli bir URL önerin (yalnızca ana sayfanıza değil, ilgili kaynağa, araca veya kılavuza bağlantı verin). Beş cümlenin altında tutun.
Bahsettikleri için onlara teşekkür ederiz. Markanızın göründüğü tam çizginin üzerine gelin. Okuyucularına değer katacak belirli bir URL önerin (yalnızca ana sayfanıza değil, ilgili kaynağa, araca veya kılavuza bağlantı verin). Beş cümlenin altında tutun. Adım 5: Bir kez takip edin. 7 ila 10 gün içinde yanıt alamazsanız tek bir takip mesajı gönderin. Bundan sonra devam edin.
Profesyonel ipucu: Aramada iyi sıralanan sayfalara öncelik verin. Zaten organik trafik alan bir sayfadan gelen geri bağlantı, daha fazla SEO değeri taşır ve yönlendirme ziyaretçileri gönderir. Bağlantısız marka bahsi listenizi, erişime başlamadan önce sayfanın tahmini trafiğine veya alan adı otoritesine göre sıralayın.
ChatGPT ve diğer yapay zeka araçlarında markadan bahsedilenleri nasıl izleyebilirsiniz?
Bu, marka izlemede en hızlı gelişen alandır ve marka görünürlüğünü izlemek için yapılan araçların çoğu bunun için tasarlanmamıştır. AI'dan bahsedilenler statik URL'lerde yayınlanmaz. Sorgu başına dinamik olarak oluşturulurlar; bu, algılama yöntemlerinin web veya sosyal izlemeden temel olarak farklı olduğu anlamına gelir.
Şu anda AEO'da markadan bahsedilenleri takip etmenin en iyi yolları şunlardır:
Manuel istem denetimi. Kitlenizin sorduğu ve markanızı öne çıkaracak 15 ila 25 öncelikli sorgudan oluşan bir liste oluşturun (örneğin, "küçük işletmeler için en iyi CRM", "en iyi e-posta pazarlama araçları", "olası müşteri puanlaması nasıl ayarlanır"). Bu sorguları ChatGPT, Perplexity, Gemini, Copilot ve Google AI Genel Bakış'ta haftalık veya iki haftada bir programla çalıştırın. Hangi motorların markanızdan bahsettiğini, bir kaynak gösterip göstermediklerini ve yanınızda hangi rakiplerin göründüğünü kaydedin.
Hedef kitleniz için 15 ila 25 öncelikli sorgudan oluşan bir liste oluşturun markanızı öne çıkarması gerektiğini sorar (örneğin, "küçük işletmeler için en iyi CRM", "en iyi e-posta pazarlama araçları", "olası müşteri puanlamasının nasıl ayarlanacağı"). Bu sorguları ChatGPT, Perplexity, Gemini, Copilot ve Google AI Genel Bakış'ta haftalık veya iki haftada bir programla çalıştırın. Hangi motorların markanızdan bahsettiğini, bir kaynak gösterip göstermediklerini ve yanınızda hangi rakiplerin göründüğünü kaydedin. Yapay zeka izleme araçları. ChatGPT markasının sözlerine yönelik büyüyen bir izleme araçları kategorisi (Otterly, Peec AI ve Profound dahil), birden fazla AI motorunda planlanmış sorgular çalıştırarak ve zaman içindeki görünürlüğünüzü izleyerek bu süreci otomatikleştirir.
ChatGPT markasının sözlerine yönelik büyüyen bir izleme araçları kategorisi (Otterly, Peec AI ve Profound dahil), birden fazla AI motorunda planlanmış sorgular çalıştırarak ve zaman içindeki görünürlüğünüzü izleyerek bu süreci otomatikleştirir. Tarihsel trend takibi. İster manuel ister otomatik yöntemler kullanın, gerçek değer, yapay zeka marka sözlerinin trendle ilgili bir analizini oluşturmaktan gelir. Optimizasyon çabalarının (içerik güncellemeleri, yapılandırılmış veri iyileştirmeleri, alıntı oluşturma) ilerleme kaydedip kaydetmediğini görmek için AI görünürlük puanınızı aylık olarak takip edin.
Sonuçta, izleme tek başına boşlukları gidermez ancak göremediklerinizi de düzeltemezsiniz.
Profesyonel ipucu: Yapay zeka görünürlüğü temelinizi oluşturmak için HubSpot'un AEO Sınıflandırıcısını kullanın. Markanızın yapay zeka tarafından oluşturulan arama sonuçlarında nasıl göründüğünü analiz ederek hangi sorguların markanızı öne çıkardığını, hangi yapay zeka motorlarının sizden alıntı yaptığını ve boşlukların nerede olduğunu gösterir.
Ne zaman hukuk ya da halkla ilişkiler, olumsuz bir marka bahsiyle ilgilenmeli?
Her olumsuz söz, durumun tırmanmasını gerektirmez. Gönderim hızıyla ilgili tek yıldızlı bir inceleme, müşterinin başarısıyla ilgili bir konudur. Bir özellik açığından şikayet eden bir Reddit başlığı, ürün geri bildirimidir. Bunları gerçekten çözebilecek ekiplere yönlendirin.
Bununla birlikte, olumsuz bir marka bahsi şu kriterlerden bir veya daha fazlasını karşıladığında hukuk veya halkla ilişkiler kurumları devreye girmelidir:
Hakaret içeren veya gerçeklere dayanan yanlış iddialar. Ürününüz, şirketiniz veya liderliğiniz hakkında doğrulanabilir şekilde yanlış beyanlar içeren bir inceleme veya makale. Hukuk bölümü, yayından kaldırma talebinin, resmi düzeltmenin veya durdurma ve vazgeçmenin uygun olup olmadığını değerlendirir.
Ürününüz, şirketiniz veya liderliğiniz hakkında doğrulanabilir şekilde yanlış beyanlar içeren bir inceleme veya makale. Hukuk bölümü, yayından kaldırma talebinin, resmi düzeltmenin veya durdurma ve vazgeçmenin uygun olup olmadığını değerlendirir. Potansiyel marka krizi. Hızlı ilgi çeken tek bir söz (ör. yüksek etkileşim, platformlar arası paylaşım, medya alımı). PR, anlatı setlerinden önce yanıt stratejisine sahip olmalıdır.
Hızlı ilgi çeken tek bir söz (ör. yüksek etkileşim, platformlar arası paylaşım, medya alımı). PR, anlatı setlerinden önce yanıt stratejisine sahip olmalıdır. Mevzuat veya uyumluluk riski. Yasal ihlaller, veri ihlalleri, güvenlik sorunları veya mevzuata uyumsuzluk iddialarını içeren ifadeler. Herhangi biri kamuya açık bir şekilde yanıt vermeden önce yasal düzenlemelerin gözden geçirilmesi gerekiyor.
Yasal ihlaller, veri ihlalleri, güvenlik sorunları veya mevzuata uyumsuzluk iddialarını içeren ifadeler. Herhangi biri kamuya açık bir şekilde yanıt vermeden önce yasal düzenlemelerin gözden geçirilmesi gerekiyor. Kimliğe bürünme veya ticari markanın kötüye kullanılması. Sahte hesaplar, marka adınızın veya logonuzun izinsiz kullanımı veya müşteride kafa karışıklığı yaratan rakip içerikleri. Hukuk, icrayı ele alır.
Sahte hesaplar, marka adınızın veya logonuzun izinsiz kullanımı veya müşteride kafa karışıklığı yaratan rakip içerikleri. Hukuk, icrayı ele alır. Negatif kampanyaları koordine etti. Bot benzeri hesaplardan, yorum bombardımanından veya itibarınıza zarar vermeye yönelik organize çabalardan kaynaklanan olumsuz marka sözlerinde ani bir artış. Halkla ilişkiler ve yasal müdahaleyi koordine eder.
Ancak diğer her şey müşteri başarısına, sosyal başarıya veya ürüne yöneliktir.
Profesyonel ipucu: Yükseltme kriterlerini kriz ortaya çıkmadan önce tanımlayın, kriz sırasında değil. Markadan bahsetme iş akışınıza basit bir karar ağacı oluşturun: Olumsuz bir söz gerçekte yanlışsa, hızlı bir şekilde dikkat çekiyorsa veya yasal/düzenleyici risk içeriyorsa, tanımlanmış bir SLA'ya sahip PR veya yasal kanala yönlendirilir.
Markadan bahsetmek AEO stratejinizin sadece başlangıcıdır.
Markadan bahsedenler, markanızın bugün sosyal medyada, haberlerde, incelemelerde, forumlarda ve yapay zeka tarafından oluşturulan yanıtlarda nerede göründüğünü size söyler. Ancak onları takip etmek yalnızca başlangıç çizgisidir.
Gerçek değer, bu verilerle yaptıklarınızdan gelir:
Bağlantısız marka sözlerini geri bağlantılara dönüştürme
Neyin işe yaradığını kanıtlayan yapay zeka marka sözlerine ilişkin bir trend analizi oluşturmak
Marka izlemeyi CRM'niz aracılığıyla satış hattına bağlama
Her sözü net bir yanıtla doğru sahibine yönlendirmek için marka görünürlük araçlarını kullanma başucu kitabı
Ve manzara hızla değişiyor. AEO'da markadan bahsedilenleri takip etmenin en iyi yolları iki yıl önce bile mevcut değildi. Ayrıca markadan bahsetme araçları hâlâ çoğu ekibin benimsemediği yeni bir kategoridir.
Ancak burada dürüst olmam gerekirse, siz ve ekibiniz şu anda bu değişimin önüne geçebilirsiniz. Bunu gerçekleştirmek için sosyal dinleme, geri bağlantı taraması, inceleme izleme ve AI görünürlük izlemenin CRM bağlantılı tek bir iş akışında katmanlandırılması gerekecek, ancak bu düşündüğünüzden daha mümkün.
Yapay zeka motorlarının markanız hakkında gerçekte nasıl konuştuğunu görmeye hazır mısınız? HubSpot AEO'yu kullanmaya başlayın.
