"Yakınımda X kim var?"
Bu müşteri SSS'si 2020'den bu yana daha da önemli hale geldi; halk, iş tesislerinde mümkün olduğunca az zaman harcayarak uzaktan ürün ve hizmet tedarik etmelerine yardımcı olmak için İnternet'e büyük ölçüde güveniyor.
Google bunu anlıyor ve kendisini bu temel sorgunun aracısı olarak konumlandırmak için adım adım ilerliyor. Near Media'dan arkadaşım ve meslektaşım David Mihm, konu çevrimiçi alışveriş olduğunda Google'ın hedeflerini ve bunda oynamayı planladıkları rolü "İnternetin işlem katmanı" haline gelmek olarak tanımlıyor. Dünyanın her yerindeki yerel işletmeler e-ticaret ve dağıtım özelliklerini uygulamaya koyma çabası içindeyken, Google da kendi geliştirmeleriyle oldukça meşguldü.
Başlamak için tüm bu fırsatların belki de en basiti, listelemelerinizi gerçekten güzelleştirebilecek bir tür sanal vitrin alışveriş arayüzü olan Google Benim İşletmem Ürünleri'dir. Uygun GMB kontrol panellerinde yer alan ve çeşitli yerel arama arayüzlerinde görünen bir çıktıya sahip olan bu özelliğin kullanımı bundan daha kolay olamazdı. Bu resimli eğitim, en önemli ürünlerinizi ve hizmetlerinizi Google Benim İşletmem Ürünleri'ne ekleme konusunda size yol gösterecek ve yerel alışveriş aramasını kapsayacak şekilde genişleyen yerel aramaya ayak uydurduğunuza dair güveninizi artıracaktır.
Google Benim İşletmem ürünlerini kimler listelerine ekleyebilir ve ekleyemez?
Google Benim İşletmem kontrol panelinizde oturum açarsanız ve sol menüde "ürünler" için bir sekme görürseniz, burada listelenen ve yükleyemediğiniz ürünler hariç, uygunsunuz demektir.
"Ürünler" bağlantısına sahip değilseniz ancak rakiplerinizin bunu kullandığını görürseniz, büyük ihtimalle sizin kaçırdığınız bir Google Benim İşletmem kategorisine sahiplerdir. Rakibin tüm GMB listeleme kategorilerini görmek için GMB Spy Chrome Uzantısını kullanın; böylece kontrol panelinizde "ürünler" seçeneğinin görünmesini sağlamak için gerekenleri eklemeyi düşünebilirsiniz.
Google'ın bu özelliğe ilişkin belgelerinde, bu özelliğin küçük ve orta ölçekli yerel işletmelere yönelik olduğu ve bu işletmelerin, Yerel Envanter Reklamları aracılığıyla ürün verileri sağlamak için büyük, çok konumlu markaları tercih ettiği belirtilmektedir. Google'ın orta ölçekli bir işletme ile büyük bir zincir arasında sayısal bir ayrım sağlayacak şekilde bu sayfayı güncellemesi yararlı olacaktır.
Bu arada, bir restoran pazarlıyorsanız Google'ın, ürünlerinizi sergilemek için ürün seçeneği yerine popüler yemekleri ve menü işlevlerini kullanmanızı tercih ettiğini lütfen unutmayın. Ayrıca restoranlar ve hizmet odaklı işletmeler için, ürünler işlevine öğe eklemenin, üçüncü taraflarca sizin için oluşturulan yemek veya hizmet menülerinin silinmesine neden olacağını unutmayın. Bunları yukarıda belirtilen Google tabanlı menü işleviyle veya GMB kontrol panelinizdeki Hizmetler sekmesiyle yeniden oluşturmanız gerekecektir.
Google Benim İşletmem listelerine ürün olarak neler eklenebilir?
Aşağıdakileri ürün olarak listeleyebilirsiniz:
Mal
Yazılım gibi sanal envanter
Hizmetler
Hizmetlerinizi ürün olarak listelemek için güçlü bir argüman var; çünkü bunlar daha görünürdür ve güçlü, bağlantılı harekete geçirici mesajlara sahiptir. Gördüğüm kadarıyla Google'ın hem ürün hem de hizmetleri listelemenizde bir sorunu yok, dolayısıyla her ikisini de yapabilirsiniz!
10 kolay adımda Google Benim İşletmem kontrol panelinize nasıl ürün eklenir?
Kendinizi düzenli tutmak için, listelemeyi planladığınız tüm ürünleri içeren bir e-tablo oluşturun (veya sizin için oluşturduğum bu ücretsiz ürünün bir kopyasını yapın) ve içine aşağıdakiler için bir alan ekleyin:
Ürün resmi
Ürün adı
Kategori
Fiyat
Açıklama
Düğme
Bağlantı
BAŞLAMADAN ÖNCE: Eklediğiniz son ürünün, profilinizde ilk görünen ürün olacağını unutmayın. Bu yüzden en iyisini sona saklayın. Bir hata mı yaptın? Bir ürünü silebilir ve en yeni öğe olarak yeniden ekleyebilirsiniz; bu, onun ilk önce görünmesini sağlayacaktır veya bir ürünü küçük bir şekilde düzenleyebilirsiniz; bu düzenleme aynı zamanda ürün serisinin yeniden sıralanmasını da tetikleyecektir.
Artık yola çıkmaya hazırsınız!
1. Adım: Ürün eklemek istediğiniz giriş için Google Benim İşletmem kontrol panelinizde oturum açın
ve soldaki gezinme menüsündeki Ürünler sekmesine tıklayın:
2. Adım. Bu, geçen ay listelemenizi kaç kişinin gördüğünü söyleyen ve ürünlerinizi eklemenizi isteyen bir açılır pencere açacaktır. "Başlayın" düğmesine tıklayın.
3. Adım. Bu, ürünlerinizi eklemek için basit sihirbazı getirir
Adım 4: İlk ürününüzü temsil eden 1200 x 900 boyutunda bir fotoğraf ekleyerek başlayın. Stok fotoğraflar yerine orijinal fotoğraflar ve grafikler kullanmanızı öneririm ve ürünün adını görselin üzerine metinle yerleştirmeyi seçerseniz, cesur bir görsel ifade ortaya çıkabilir.
Adım 5: Ürününüze bir ad verin:
Adım 6: Ürün için bir kategori oluşturun. Bu, listelemenize eklediğiniz ilk ürünse, açılır menüde hiçbir şey olmayacaktır. Ancak daha fazla ürün ve kategori ekledikçe, daha önce oluşturduğunuz kategoriler açılır menüde görünecektir ve bunları, ekleyeceğiniz bir sonraki ürüne uygulamak üzere seçebilir veya daha fazla yeni kategori oluşturabilirsiniz.
Adım 7. İsteğe bağlı olarak fiyatı girin. Tek bir fiyat girebilir veya minimum ve maksimum fiyat aralığını girmek için sağdaki küçük gri düğmeyi kullanabilirsiniz. Bu alanda harf veya simge kullanmayın, aksi takdirde Google bunları reddeder. Moz'daki ürün fiyatlandırma yapımız karmaşıktır; özel teklifler ve aylık ve yıllık müşteriler için farklı fiyatlandırmalar söz konusudur; bu nedenle bu alanı boş bırakmayı seçtik, ancak fiyatlandırmanız basitse ve fiyatlandırmayı düzenli olarak güncellemenizi gerektirecek sık sık değişikliğe tabi değilse, bunu eklemek iyi bir fikirdir.
Adım 8: En fazla 1000 karakterden oluşan bir ürün açıklaması ekleyin. Bunu yapmak isteğe bağlıdır ancak ürünün faydalarından bahsetmek için bu fırsatı mutlaka en iyi şekilde değerlendirmelisiniz. Moz Pro ürününün kısa bir açıklamasını ve bir müşterinin referansını ekledim.
Adım 9: Daha Fazla Bilgi Edinin, Satın Alın, Çevrimiçi Sipariş Verin veya Teklif Al seçenekleri arasından bir harekete geçirici mesaj düğmesi ekleyin. Ayrıca düğme eklememe seçeneği de var, ancak neden müşterileri listelemenizden web sitenize getirme şansından vazgeçesiniz ki? "Düğmenizin bağlantısı" alanına, bu düğmenin müşteriyi web sitenize yönlendirmesini istediğiniz sayfanın URL'sini ekleyin. Ürün listelemelerinizin nasıl performans gösterdiğini ölçmek istiyorsanız girdiğiniz bağlantıda UTM etiketlemeyi kullanın ve etkileşimi ne yazık ki GMB Insights'ta olmasa da Google Analytics'te takip edebilirsiniz.
Adım 10: Girişinizden memnun olduğunuzdan emin olmak için girdiğiniz her şeye ikinci bir göz atın ve ardından mavi "kaydet" düğmesine basın. Google daha sonra ürünü kontrol panelinizde gösterecektir:
Daha fazla ürün ve ürün kategorisi ekledikçe bunları GMB kontrol panelinizin "Ürünler" bölümünde sekmeli olarak görebilirsiniz:
Ve tabii ki! Marka adınızı (veya Google'ın kafası biraz karışıksa marka adı + şehri) aradığınızda, birkaç dakika ila birkaç saat içinde ürünlerinizin Google İşletme Profilinizde göründüğünü görmelisiniz:
Müşteriler, listelediğiniz tüm ürünleri görmek için "tümünü görüntüle" bağlantısını tıklayabilir:
Veya oluşturduğunuz ürün kategorilerini kullanarak da keşif yapabilirler. İşletmenizin önemli tekliflerini öne çıkaran bu kategori düğmelerinin ne kadar büyük ve cesur olduğuna bakın!
Ayrıca GMB listelemenizin Google Yerel Bulucu sürümünde de görünecek, ancak gördüğüm kadarıyla listelemenizin Google Haritalar sürümünde görünmüyor:
Büyük soru: GMB ürünlerini kullanmalı mısınız?
Yapabilir ve yapmalıdır asla aynı şey değildir. Envanterinizi GMB ürünleri aracılığıyla yükleyip yükleyemeyeceğinizi öğrendiniz ve bunu kesinlikle yapabilirsiniz! Ancak bunu yapmaya zaman ayırmanız gerekip gerekmediğini belirlemek için aşağıdakilerin tümünü göz önünde bulundurun:
Belki evet!
Google Benim İşletmem ürünlerinin benimsenmesi henüz o kadar düşük ki, ürünlerinizi eklerseniz listelemeniz çoğu pazardaki rakiplerinizin çoğundan daha dolgun hale gelecektir. Bu kesinlikle rekabette fark yaratan bir şeydir. Kaliteli fotoğraflar çekebilme yeteneğiniz varsa veya şirket içinde sizin için bazı görselleri verimli bir şekilde tasarlayabilecek bir grafik tasarımcınız varsa, ürün fotoğrafları çok çekici bir görsellik katar.
listelerinize ekleyin. Oldukça sade bir listelemeyi daha çekici hale getirmek istiyorsanız bu harika bir seçenektir. Nispeten istikrarlı bir envanteriniz varsa, yani ürünler mevcut olmadığında müşterilerin hayal kırıklığına uğramasını önlemek için mevcut ürün listelerini sürekli olarak düzenlemek zorunda kalmayacaksınız, bu iyi bir bahis. Sabit ürünlerdeki fiyatlarınız değişirse fiyatların gösterilmesini devre dışı bırakmak isteyebilirsiniz. Web sitenize ve alışveriş sepetinize ek trafik çekmeniz gerekiyorsa, bu kesinlikle bir fırsattır. Arama yapan kişi belirli bir şey aradığından, bu trafiğin büyük olasılıkla nitelikli trafik olması da bir avantajdır. Yerel işletmeniz için henüz tam kapsamlı bir e-ticaret çözümüne yatırım yapamadıysanız, GMB ürünlerini, çevrimiçi satın alma isteklerini henüz yerine getiremeseniz bile alışveriş yapanları satılık envanteriniz olduğu konusunda uyarmanın ilk adımı olarak düşünün. Son olarak, GMB listelemelerinize ürün ekleme konusundaki "evet" oyu, şirketinizin empati kültürüyle tutarlı olabilir. Nerede iş yaparsanız yapın, toplumunuz yaşlılar, ciddi sağlık sorunları olan komşular ve salgın bizimle olduğu sürece güvenlik nedeniyle evde kalan aşısız küçük çocuklarla dolu. GMB ürünlerini, bu değerli topluluk üyeleri için bir tür sanal vitrin alışverişi olarak düşünebilirsiniz ve ürün vitrininizi arabaya teslim alma veya eve teslimatla bağlayabilirseniz, çabalarınız şehrinizi ev diyebileceğiniz daha özenli ve daha iyi kaynaklara sahip bir yer haline getirecektir. İnsanların ürünlerinizi güvenli bir şekilde ellerine nasıl ulaştırabileceğinizi bilmelerini sağlamak için açıklama alanını ve düğmeleri kullanın.
Belki hayır!
Envanteriniz sürekli değişiyorsa, ürün grubunuzu GMB kontrol panelinde düzenli olarak düzenlemek için dahili kaynaklara sahip olup olmadığınızı değerlendirmeniz gerekir. Envanteriniz genişse her ürünü tek tek eklemek istemeyebilirsiniz. Bunun yerine, her ana ürün kategorisi için temsili bir ürün ekleyebilir ve bu türde geniş bir ürün yelpazesine sahip olduğunuzu açıkça belirtmek için açıklamayı yazabilirsiniz. Günümüzde cep telefonları harika fotoğraflar çekebiliyor ancak fotoğraflarınız harika görünmüyorsa, düşük kaliteli görseller gören müşteriler için itici olabilir. Ürün ve hizmetlerinizin kalitesine dair profesyonel bir izlenim yaratan fotoğraflar çekmeyi öğrenene kadar ürün eklemeyi ertelemek isteyebilirsiniz. Bazı işletme sahipleri, Google'ın kendileri ve müşterileri arasındaki artan ilgisinden endişe duyabilir ve Google Benim İşletmem özelliklerine ek kaynak ayırmak yerine kendi web siteleri üzerinde çalışmayı tercih edebilir. Kaynaklarınız sınırlıysa şimdilik Google Benim İşletmem ürünlerini atlayıp doğrudan daha gelişmiş arayüzü olan Google Alışveriş'e geçmeyi tercih edebilirsiniz.
Genel olarak çoğu yerel işletme, Google Benim İşletmem ürünlerini eklemeye biraz zaman ayırmanın faydasını görecektir. Google, alışverişe ciddi şekilde odaklandıklarına inanmamız için bize her türlü nedeni verdi; geçtiğimiz baharda I/O'da Alışveriş Grafiği'ni tanıtmaları ve 2020'de Google Alışveriş'e ürün yüklemeyi ücretsiz hale getirmeleri iki önemli işaretti. Geçtiğimiz birkaç on yılda, Google bir arama alanını yakınlaştırdığında, en azından çabalarının yerel markalarımız için nasıl işe yarayabileceğine dikkat etmemiz gerektiğini hep birlikte öğrendik.
Envanterinizin çevrimiçi görünürlüğünü artırmak için keşfedebileceğiniz çok sayıda fırsatınız var ve şu anda Google Benim İşletmem ürünleri bu işe girişmenin en kolay yoludur. Tatil alışverişi sezonu inanılmaz derecede yaklaşıyor ve bugün ürün yüklemeye başlarsanız, Aralık ayında yerel müşterilerin istediklerini sunan yer olarak listelemeniz öne çıkacak.
